Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
QMS - Quality Management System - СМК - Система менеджмента качества


24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
21.12.2018 «Ситилинк» перевел контакт-центр на омниканальную платформу от Genesys
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

27.04.2015 Максут Шадаев: Век наката бюджетных денег в ИТ заканчивается
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
17.04.2013 Depo запустила облачную бизнес-платформу Depo BPaaS
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
07.09.2011 Tele2 внедрил систему оперативного контроля качества услуг в роуминге
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
05.09.2002 НПФ "Беркут" поставит систему Bercut Call Сentre CRM оператору группы СМАРТС в Чувашии
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416326, в очереди разбора - 727329.
Создано именных указателей - 189920.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.