Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг
+
Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис


17.06.2020 SLA облачного провайдера: стандарты и лучшие практики
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
15.10.2020 CNews составил первый рейтинг российских облачных провайдеров по качеству услуг
31.08.2016 Евгений Чаркин, ИТ-директор РЖД: Мы строим вертикаль управления ИТ
18.05.2015 Счетная палата использует сервис облачной видеосвязи Mind
22.10.2015 «Лукойл-Интер-Кард» оптимизировала обслуживание клиентов «Лукойл» на базе решений Oracle
14.01.2021 «Корус консалтинг» автоматизировала процессы маркетинга, продаж и сервиса в Akkermann cement
21.06.2021 Впервые в России опубликован рейтинг лучших мировых облачных провайдеров по 40 критериям. Обзор Market.CNews
16.04.2014 «АйДи – Технологии управления»: В ИТ главный ориентир – клиент
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
21.06.2013 Компания Re-call: Контакт-центр как инструмент контроля качества ИТ-проекта
05.03.2012 «Райффайзенбанк» разработал новую стратегию управления ИТ-услугами
07.03.2012 "Райффайзенбанк" разработал стратегию управления ИТ-услугами
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
23.01.2023 ЦОД Nubes Alto: можно ли запустить ЦОД без срыва сроков в условиях санкций?
30.06.2023 Wave Service и «Элма групп» сообщают о старте сотрудничества

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285616, в очереди разбора - 806780.
Создано именных указателей - 145355.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.