Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
QMS - Quality Management System - СМК - Система менеджмента качества


29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
18.04.2019 BelkaCar закончила внедрение Naumen Contact Center
21.12.2018 «Ситилинк» перевел контакт-центр на омниканальную платформу от Genesys
15.12.2015 Георгий Качмазов: Чтобы бизнес работал, автоматизируйте коммуникации
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
15.12.2015 Naumen и «Крок» стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
05.09.2002 НПФ "Беркут" поставит систему Bercut Call Сentre CRM оператору группы СМАРТС в Чувашии
29.11.2001 Заключен контракт на поставку cистемы Bercut Call-Centre калининградскому оператору EXTEL
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286724, в очереди разбора - 806780.
Создано именных указателей - 145571.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.