Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Genesys PureConnect Platform

СОБЫТИЯ

Опубликовать/исправить описание системы — book@cnews.ru

22.10.2021		«Инфосистемы джет» разработала коннектор для Genesys Pureconnect и CRM-системы Terrasoft Creatio 3
09.04.2021		Genesys выступает золотым спонсором Customer Contacts World Forum 2021 и приглашает выступить клиентов и партнеров 2
22.02.2019		Genesys признали лидером рынка облачных контакт-центров Северной Америки 1
12.02.2019		Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов 1
03.07.2018		Genesys представила новые возможности решения для прогнозной маршрутизации вызовов Predictive Routing 1
09.06.2017		Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы 1

Публикаций - 7, упоминаний - 10

Genesys PureConnect Platform и организации, системы, технологии, персоны:

Genesys 215 6

Инфосистемы Джет - Jet Infosystems 1465 3

X Corp - Twitter 2945 2

Meta Platforms - Facebook 4640 2

Vodafone Germany - Vodafone D2 - Mannesmann AG - Mannesmann Mobilfunk - Mannesmann Arcor - Mannesmann Atecs - Mannesmann Rexroth - Mannesmann Demag 148 1

Cisco Systems 5387 1

IBM - International Business Machines Corp 9723 1

ЭР-Телеком Холдинг - Дом.ru - Dom.ru 956 1

Amazon Web Services - AWS - Amazon Cloud 966 1

НКК - ГКС - Стэп лоджик - Step Logic 206 1

AUXO - Atos SE - Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез 268 1

Крок - Croc 1972 1

Telegram Group 3045 1

Naumen - Наумен 764 1

Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1102 1

Vodafone Group 1414 1

VK - Mail.ru Group - ВКонтакте 5134 1

Merlion - Citilink - Ситилинк - онлайн-ритейлер 813 1

Terrasoft - Террасофт 206 1

Nokia Alcatel-Lucent - Алкатель-Лусент 2666 1

AMT Group - АМТ-Груп 374 1

Триколор - Национальная спутниковая компания 391 1

Дом.РФ АКБ - Российский капитал 645 2

Цементум - Holcim - Холсим - LafargeHolcim - ЛафаржХолсим - Лафарж Цемент - Воскресенскцемент - Воскресенский цементный завод - Уралцемент - Щуровский цементный завод - Щуровоцемент 39 1

Hellman & Friedman - H&F 12 1

ВТБ - Открытие ФК - Банк Открытие 548 1

DPD Group - Dynamic Parcel Distribution - ДПД Рус - Армадилло бизнес-посылка 157 1

Ингосстрах СПАО 487 1

Coca-Cola Company 261 1

ID Finance - MoneyMan - МФК МаниМен 30 1

ПЭК - Первая Экспедиционная Компания - Авто-ПЭК - транспортная компания 96 1

VK - Mail.ru 33 Слона - Цифровое агентство недвижимости 3986 1

Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 24549 6

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 37116 5

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8474 4

Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 12014 4

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4586 4

SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 9465 3

MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 6766 3

Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 9745 3

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 7629 3

Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 24969 3

Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13930 3

Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 1194 2

Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 26731 2

OEM - Предустановленное программное обеспечение - Pre-installed software - программное обеспечение в комплекте - crapware 653 2

Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 10117 2

VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - голос по IP - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8785 2

Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 2909 2

Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3696 2

Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1335 2

Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 6172 1

ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 12454 1

Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2898 1

Контактный центр - Callback - call back - коллбэк - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон 321 1

Маршрутизация - Routing 643 1

On-premise - Он-премис - модель локального развёртывания программного обеспечения 1357 1

IoT - Internet of Things - Интернет вещей - ИВ-устройства - ИВ-решения 6553 1

SaaS - Software as a service - ПО как услуга - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы - Софт как услуга 18505 1

Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 27335 1

Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 8026 1

Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 27297 1

Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды - Системы управления виртуализацией 7397 1

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 734 1

NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности 281 1

QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3438 1

HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент 1104 1

SIM-card - Subscriber Identification Module - SIM-карта - сим-карта - Модуль идентификации абонента - Идентификационный электронный модуль абонента 5475 1

HRM - HRTech - HR-Tech - Цифровые технологии в найме и управлении персоналом - Искусственный кадровый интеллект - HR-трансформация отдела кадров - Human Resources Management Systems, HRMS - Системы управления персоналом 4561 1

Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 13230 1

MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 8839 1

Cloud Management Platform, CMP - Управление облачной средой - Cloud Data Management, CDM - Управление облачными данными - Cloud Security Posture Management, CSPM - Управление гибридными и мультиоблачными средами - Cloud Native Platforms 637 1

Genesys PureEngage 8 3

Genesys PureCloud Platform 5 2

Terrasoft Creatio 109 2

Genesys Routing - Genesys Predictive Routing 5 1

Genesys Kate - Виртуальный ассистент 1 1

Salesforce Einstein 2 1

Genesys CX Platform - Genesys Customer Experience - Genesys Customer Engagement Platform - Genesys Customer Interaction Portal - Genesys CIM Platform - Genesys Customer Interaction Management Platform 20 1

Genesys JTAPI - Genesys Java Telephony Application Program Interface 2 1

Genesys Hub 1 1

Meta - Facebook - Instagram - Инстаграм 936 1

IBM Watson - IBM Watson Research Center 166 1

Rakuten Viber 672 1

Meta Platforms - WhatsApp Messenger 1302 1

Microsoft Skype - Skype Technologies - Skype Software - Skype Communications - Skype Inc - Skype Limited 2128 1

Tencent - WeChat - мессенджер 180 1

Salesforce - Slack Technologies - Slack - Мессенджер - Searchable Log of All Conversation and Knowledge - Журнал бесед и данных с функцией поиска 254 1

Meta - Facebook Messenger - FB Messenger - Мессенджер 177 1

Depositphotos - фотобанк 407 1

Genesys Engage - Genesys Engage Multicloud 56 1

Левицкая Галина 6 1

Морозов Вячеслав 17 1

Jamison Nancy - Джеймисон Нэнси 3 1

Россия - РФ - Российская федерация 169601 3

США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 55228 3

США - Теннесси - Нашвилл 15 1

Германия - Федеративная Республика 13327 1

СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14898 1

Америка Северная - Североамериканский регион 3424 1

HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 3579 2

ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 16477 1

Судебная власть - Судебная практика, тяжба - Судебный иск, процесс - Судебное разбирательство - истец-ответчик - Lawsuit, trial 8359 1

HRM - Корпоративная культура - Организационная культура - Corporate culture 390 1

Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 54451 1

Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 18525 1

Финансовые показатели - Financial indicators 2979 1

Internet Economy - Интернет-экономика - Сетевая экономика 5905 1

Юриспруденция - Федеральное законодательство 4700 1

Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 27835 1

Страхование - Страховое дело - Insurance 6662 1

Федеральный закон 210-ФЗ - Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг 860 1

FCR - First Call Resolution - процент решенных задач при первом обращении клиента - решение вопроса абонента с первого обращения 31 1

Harvard Business Review 22 1

Gartner - Гартнер 3680 1

Gartner Magic Quadrant - Гартнер Магический квадрант 378 1

Frost & Sullivan 208 1

CCWF - Call Center World Forum 39 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 11.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1484097, в очереди разбора - 722730.
Создано именных указателей - 203893.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

Genesys PureConnect Platform

СОБЫТИЯ

Genesys PureConnect Platform и организации, системы, технологии, персоны:

CNewsMarket

Kubernetes

Email-рассылки

Dedicated

DRaaS

Техника

Зачем планшету стилус в 2026 году: 5 самых производительных моделей с поддержкой стилуса

Безмолвный свидетель: как гаджеты умного дома следят за нами и собирают данные

Самые стильные интерьерные роутеры и Mesh-системы: выбор ZOOM

Наука

Почему эволюция застопорилась на миллионы лет, прежде чем внезапно возобновиться?

Новое исследование показало, что Земля постепенно заселяет Венеру жизнью

Обнаружены биологические часы-хронометр организма — когда они выходят из строя, развитие человека останавливается