| Место | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Компания | МТТ | MANGO OFFICE | MCN Telecom | Телфин | Мегафон | UIScom | Ростелеком | СанСим | Октолайн | Плюсофон | Связьтранзит | Кантриком | Онлайн Лоджик | Информтехника и Связь | ИВА |
| Название продукта (бренд) | МТС Exolve | MANGO OFFICE | Виртуальная АТС | Виртуальная АТС | Виртуальная АТС | Виртуальная АТС | Виртуальная АТС | СанСим | Виртуальная АТС | Виртуальная АТС | Виртуальная АТС | Алло Инкогнито | Виртуальная АТС | МиниКом МХ-1000 | IVA Technologies |
| Сумма баллов | 787 | 773 | 768 | 766 | 717 | 687 | 677 | 670 | 647 | 637 | 628 | 609 | 588 | 580 | 331 |
| Функционал базовой ВАТС | 80 | 80 | 80 | 80 | 80 | 80 | 80 | 80 | 80 | 80 | 80 | 80 | 80 | 80 | 60 |
| IVR | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Запись разговоров | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Голосовое приветствие | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - |
| Очередь звонков | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Омниканальность | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 54 | 90 | 36 | 72 | 72 | 90 | 54 | 36 | 18 |
| Телефон | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Звонки с сайта | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - |
| SMS | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - | Да | Да | Да | - | - | - |
| Whats`App | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - | Да | - | - | - | Да | - | - | - |
| Telegram | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - | Да | - | Да | Да | Да | Да | - | - |
| Унифицированные коммуникации | 60 | 60 | 20 | 40 | 60 | 40 | 40 | 20 | 60 | 20 | 40 | 20 | 20 | 60 | 40 |
| Видеосвязь | Да | Да | - | Да | Да | Да | - | - | Да | - | Да | - | - | Да | Да |
| Комнаты конференций | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - |
| Собственный мессенджер | Да | Да | - | - | Да | - | Да | - | Да | - | - | - | - | Да | Да |
| Другие функции | 210 | 210 | 210 | 210 | 210 | 210 | 210 | 120 | 180 | 120 | 165 | 105 | 180 | 150 | 60 |
| Открытое API (API-конструктор) | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Речевая аналитика | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - | Да | Да | - | - | - | - | - |
| Синтез речи в обработке входящих автоинформаторов для автоматизации ответов на частые запросы | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - | Да | Да | - | Да | - | - | |
| Софтфон | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - | - | Да | Да | - |
| Автоинформатор (автообзвон) | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - | Да | Да | - | Да | Да | - | |
| Режим контактного центра | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - | Да | Да | - | Да | Да | - | |
| Бизнес-аналитика (детальная статистика по звонкам: принято, пропущено, длительность, кто звонил, статистика активности менеджеров) | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - |
| Голосовые боты (массовое уведомление, опросы, прием обращений) | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - | Да | Да | - | Да | - | - | |
| Умная маршрутизация звонков | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Самостоятельная настройка выбора исходящего номера (ротация номеров) | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Филиальная сеть (объединение нескольких отдельных аккаунтов/личных счетов в единый номерной план) | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Подключение IP-АТС к ВАТС по фиксированному IP (интеграция филиалов в единое телеком-пространство для экономии на звонках между ними) | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - | |
| Автоинформирования с IVR-меню и речевой аналитики на основе транскрибации | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - | - | - | - | - | - | - | |
| Возможность доработок функционала по ТЗ заказчика (кастомизация) | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - | Да | Да | Да | Да | Да | - |
| Заказ номеров | 40 | 40 | 40 | 40 | 40 | 40 | 40 | 40 | 40 | 40 | 40 | 40 | 40 | 40 | 10 |
| Обычных | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Бронзовых | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - |
| Золотых | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - |
| 8-800 | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - |
| Параметры безопасности | 48 | 48 | 48 | 48 | 48 | 32 | 48 | 48 | 32 | 48 | 32 | 48 | 32 | 32 | 48 |
| Двухфакторная аутентификация | Да | Да | Да | Да | Да | - | Да | Да | - | Да | - | Да | - | Да | Да |
| Фильтрация по IP-адресам | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - | Да |
| Логирование событий | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Возможности по интеграции | 90 | 90 | 90 | 90 | 60 | 90 | 90 | 90 | 90 | 60 | 75 | 90 | 60 | 90 | 75 |
| Подключение номеров других операторов | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Объединение функционала ВАТС и УАТС (единая внутренняя нумерация, единые правила распределения звонков, доступ к функционалу ВАТС) | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Установка в контуре заказчика | Да | Да | Да | Да | - | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Интеграция мобильной телефонии с ВАТС (MVNO) | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - | - | Да | - | Да | Да |
| Возможность развертывания телеком-инфраструктуры по гибридному сценарию | Да | Да | Да | Да | - | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Единая сеть офисных и мобильных телефонов (FMC) | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - | Да | Да | - | Да | - |
| Готовые интеграции с корпоративным ПО | 80 | 80 | 60 | 80 | 60 | 40 | 40 | 80 | 20 | 80 | 40 | 80 | 40 | 40 | 20 |
| CRM | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| BI (системы бизнес-аналитики) | Да | Да | Да | Да | - | - | - | Да | - | Да | - | Да | - | - | - |
| HRM | Да | Да | - | Да | Да | - | - | Да | - | Да | - | Да | - | - | - |
| ServiceDesk | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - | Да | Да | Да | Да | Да | - |
| Параметры техподдержки | 15 | 15 | 15 | 15 | 15 | 15 | 15 | 15 | 15 | 15 | 15 | 15 | 15 | 15 | 0 |
| Базовая бесплатная техподдержка | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | - |
| Платная техподдержка | - | Да | Да | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | Да | Да |
| Стоимость | 74 | 60 | 115 | 73 | 54 | 50 | 60 | 87 | 94 | 102 | 69 | 41 | 67 | 37 | 0 |
| Длительность пробного бесплатного периода | 14 дн | 14 дн | 30 дн | 14 дн | 7 дн | Нет | 14 дн | 14 дн | Нет | 14 дн | 14 дн | 14 дн | 14 дн | 90 дн | н/д |
| Минимальная стоимость на 5 пользователей | Средние цены | Средние цены | Низкие цены | Средние цены | Средние цены | Средние цены | Средние цены | Низкие цены | Низкие цены | Низкие цены | Средние цены | Средние цены | Средние цены | Высокие цены | н/д |
| Минимальная стоимость на 200 пользователей | Средние цены | Высокие цены | Низкие цены | Средние цены | Средние цены | Средние цены | Средние цены | Низкие цены | Низкие цены | Низкие цены | Средние цены | н/д | Средние цены | Высокие цены | н/д |
