Спецпроекты

На страницу обзора

Рейтинг провайдеров ВАТС и IP-телефонии 2024

Место 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Компания МТТ MANGO OFFICE MCN Telecom Телфин Мегафон UIScom Ростелеком СанСим Октолайн Плюсофон Связьтранзит Кантриком Онлайн Лоджик Информтехника и Связь ИВА
Название продукта (бренд) МТС Exolve MANGO OFFICE Виртуальная АТС Виртуальная АТС Виртуальная АТС Виртуальная АТС Виртуальная АТС СанСим Виртуальная АТС Виртуальная АТС Виртуальная АТС Алло Инкогнито Виртуальная АТС МиниКом МХ-1000 IVA Technologies
Сумма баллов 787 773 768 766 717 687 677 670 647 637 628 609 588 580 331
Функционал базовой ВАТС 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 60
IVR Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да
Запись разговоров Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да
Голосовое приветствие Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да -
Очередь звонков Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да
Омниканальность 90 90 90 90 90 90 54 90 36 72 72 90 54 36 18
Телефон Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да
Звонки с сайта Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да -
SMS Да Да Да Да Да Да Да Да - Да Да Да - - -
Whats`App Да Да Да Да Да Да - Да - - - Да - - -
Telegram Да Да Да Да Да Да - Да - Да Да Да Да - -
Унифицированные коммуникации 60 60 20 40 60 40 40 20 60 20 40 20 20 60 40
Видеосвязь Да Да - Да Да Да - - Да - Да - - Да Да
Комнаты конференций Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да -
Собственный мессенджер Да Да - - Да - Да - Да - - - - Да Да
Другие функции 210 210 210 210 210 210 210 120 180 120 165 105 180 150 60
Открытое API (API-конструктор) Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да
Речевая аналитика Да Да Да Да Да Да Да - Да Да - - - - -
Синтез речи в обработке входящих автоинформаторов для автоматизации ответов на частые запросы Да Да Да Да Да Да Да - Да Да - Да - -
Софтфон Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да - - Да Да -
Автоинформатор (автообзвон) Да Да Да Да Да Да Да - Да Да - Да Да -
Режим контактного центра Да Да Да Да Да Да Да - Да Да - Да Да -
Бизнес-аналитика (детальная статистика по звонкам: принято, пропущено, длительность, кто звонил, статистика активности менеджеров) Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да -
Голосовые боты (массовое уведомление, опросы, прием обращений) Да Да Да Да Да Да Да - Да Да - Да - -
Умная маршрутизация звонков Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да
Самостоятельная настройка выбора исходящего номера (ротация номеров) Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да
Филиальная сеть (объединение нескольких отдельных аккаунтов/личных счетов в единый номерной план) Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да
Подключение IP-АТС к ВАТС по фиксированному IP (интеграция филиалов в единое телеком-пространство для экономии на звонках между ними) Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да -
Автоинформирования с IVR-меню и речевой аналитики на основе транскрибации Да Да Да Да Да Да Да - - - - - - -
Возможность доработок функционала по ТЗ заказчика (кастомизация) Да Да Да Да Да Да Да Да - Да Да Да Да Да -
Заказ номеров 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 10
Обычных Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да
Бронзовых Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да -
Золотых Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да -
8-800 Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да -
Параметры безопасности 48 48 48 48 48 32 48 48 32 48 32 48 32 32 48
Двухфакторная аутентификация Да Да Да Да Да - Да Да - Да - Да - Да Да
Фильтрация по IP-адресам Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да - Да
Логирование событий Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да
Возможности по интеграции 90 90 90 90 60 90 90 90 90 60 75 90 60 90 75
Подключение номеров других операторов Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да
Объединение функционала ВАТС и УАТС (единая внутренняя нумерация, единые правила распределения звонков, доступ к функционалу ВАТС) Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да
Установка в контуре заказчика Да Да Да Да - Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да
Интеграция мобильной телефонии с ВАТС (MVNO) Да Да Да Да Да Да Да Да Да - - Да - Да Да
Возможность развертывания телеком-инфраструктуры по гибридному сценарию Да Да Да Да - Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да
Единая сеть офисных и мобильных телефонов (FMC) Да Да Да Да Да Да Да Да Да - Да Да - Да -
Готовые интеграции с корпоративным ПО 80 80 60 80 60 40 40 80 20 80 40 80 40 40 20
CRM Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да
BI (системы бизнес-аналитики) Да Да Да Да - - - Да - Да - Да - - -
HRM Да Да - Да Да - - Да - Да - Да - - -
ServiceDesk Да Да Да Да Да Да Да Да - Да Да Да Да Да -
Параметры техподдержки 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 0
Базовая бесплатная техподдержка Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да Да -
Платная техподдержка - Да Да - - - - - - - - - - Да Да
Стоимость 74 60 115 73 54 50 60 87 94 102 69 41 67 37 0
Длительность пробного бесплатного периода 14 дн 14 дн 30 дн 14 дн 7 дн Нет 14 дн 14 дн Нет 14 дн 14 дн 14 дн 14 дн 90 дн н/д
Минимальная стоимость на 5 пользователей Средние цены Средние цены Низкие цены Средние цены Средние цены Средние цены Средние цены Низкие цены Низкие цены Низкие цены Средние цены Средние цены Средние цены Высокие цены н/д
Минимальная стоимость на 200 пользователей Средние цены Высокие цены Низкие цены Средние цены Средние цены Средние цены Средние цены Низкие цены Низкие цены Низкие цены Средние цены н/д Средние цены Высокие цены н/д
Вернуться на главную страницу обзора

Интервью обзора