МЕСТО |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Компания |
МТС Exolve (АО «МТТ») |
Voximplant |
Телфин |
MCN Telecom |
Mango Office |
Авантелеком |
UIS |
Вымпелком |
Ростелеком |
Платформа |
МТС Exolve |
Voximplant |
Телфин |
MCN Telecom |
Mango Office |
Авантелеком API |
UIS |
B2S Платформа |
ВАТС Ростелеком |
Итоговый балл |
535 |
495 |
465 |
455 |
445 |
440 |
435 |
275 |
270 |
Базовые возможности сервиса |
140 |
130 |
130 |
120 |
140 |
130 |
130 |
110 |
130 |
Наличие Личного кабинета |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Да |
Собственная нумерация и сетевая инфраструктура |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
IP-телефония VoIP |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Инкогнито (сокрытие настоящего номера абонента) |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
SMS Рассылка |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Маршрутизация входящих звонков (CFM) |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Информирование звонящего и принимающего вызов абонента - PreMedia |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Карусель (автоматическая подстановка городских и мобильных номеров при исходящих звонках) |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
"Этикетка": транслирование на аппарате вызываемого, название компании (вместе с номером) |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Да |
Нет |
Нет |
Да |
Да |
Речевая аналитика |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Да |
Мессенджер для переписки текстом |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
Транскрибирование |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Запись разговоров |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Черные/белые списки |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Функциональность API |
225 |
210 |
195 |
210 |
165 |
165 |
195 |
105 |
90 |
Включение/отключение услуг по API (дублирование функций ЛК) |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Да |
Нет |
Нет |
История звонков - получение по API истории звонков за определенный интервал времени |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Онлайн события о звонке - отправка по API событий по звонку: начали звонить, разговор, завершен и пр. |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
SMS API – отправка и прием СМС по API |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
SMS SMPP - отправка и прием СМС по SMPP |
Да |
Нет |
Да |
Нет |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
Нет |
Messaging API - API по отправке сообщений в мессенджеры |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
API Массовых рассылок (Текст) – массовая рассылка СМС сообщений |
Да |
Да |
Нет |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
API Каскадных рассылок (Текст+Голос) - массовая рассылка СМС сообщений в комбинации с голосовым информированием |
Да |
Да |
Нет |
Да |
Нет |
Нет |
Да |
Да |
Нет |
SIP API – покупка по API SIP-учеток, гибкая настройка входящей (CFM) и исходящей связи (АОН) |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
Да |
Нет |
Нет |
Numbering API – выбор, вывод витрины в своем ПО и резерв и покупка, удаление нумерации по API |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
Да |
Нет |
Нет |
Интеллектуальная обработка входящей связи – перенаправление входящего вызова по правилам и инструкциям, полученным от клиентского API в момент поступления вызова |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Запись разговоров – API для получения записи разговора, конвертация в нужный формат |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Транскрибирование – предоставление по API текста записанного разговора |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Речевая аналитика - получение результатов речевой аналитики по API |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Да |
Media API - загрузка звукового файла или текста (TTS) по API для информирования |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Да |
Нет |
Да |
Нет |
Обнаружение автоинформаторов (автоответчиков, умных голосовых помощников) |
30 |
30 |
30 |
30 |
20 |
30 |
10 |
10 |
0 |
На этапе установления вызова |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Да |
Нет |
В ходе разговора |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
Возможность настройки поведения при обнаружении АИ |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Да |
Нет |
Нет |
Нет |
Проверка вызываемого номера до начала звонка |
30 |
20 |
10 |
10 |
10 |
10 |
0 |
10 |
0 |
Проверка номера на основании Big Data |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
Вычисление вероятности ответа в случае звонка |
Да |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
Проверка номера: принадлежность к оператору, региону, признак переноса (MNP) |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Да |
Нет |
Интеграции |
45 |
45 |
45 |
45 |
45 |
45 |
30 |
15 |
15 |
Web/Mob Voice SDK & Push API – инструменты интеграции телефонии (прием и совершение звонков) в Web/Mob приложение клиента |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
Нет |
Интеграция с CRM |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Да |
Интеграция с голосовыми роботами и голосовыми помощниками |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Поддержка пользователей |
50 |
40 |
40 |
30 |
50 |
50 |
50 |
20 |
30 |
Открытая документация/база знаний на сайте компании |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Да |
Наличие программы обучения для партнеров и пользователей |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
Техподдержка 24*7 |
Да |
Да |
Нет |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Регулярные (бесплатные) вебинары |
Да |
Нет |
Да |
Нет |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
Наличие более одной линии ТП |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Количество сотрудников техподдержки в штате |
15 |
10 |
15 |
10 |
15 |
10 |
20 |
5 |
5 |
Количество сотрудников техподдержки в штате |
80 |
20 |
50 |
20 |
98 |
10 |
113 |
4 |
н.д. |
Развернуть на весь экран
