Место	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
Компания	MANGO OFFICE	МТТ	MCN Telecom	Мегафон	Телфин	Связьтранзит	Онлайн Лоджик	Октолайн	СанСим	Кантриком	Плюсофон
Название продукта (бренд)	MANGO OFFICE	МТС Exolve	Виртуальная АТС	Виртуальная АТС	Виртуальная АТС	Виртуальная АТС	Виртуальная АТС	Виртуальная АТС	СанСим	Алло Инкогнито	Виртуальная АТС
Сумма баллов	635	545	515	500	485	440	410	350	275	260	200
Функционал базовой ВАТС	80	80	80	80	80	80	80	80	80	80	80
IVR	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да
Запись разговоров	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да
Голосовое приветствие	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да
Очередь звонков	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да
Унифицированные коммуникации	45	45	15	45	30	30	15	45	15	15	15
Видеосвязь	Да	Да	-	Да	Да	Да	-	Да	-	-	-
Комнаты конференций	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да
Собственный мессенджер	Да	Да	-	Да	-	-	-	Да	-	-	-
Заказ номеров	40	40	40	40	40	40	40	40	40	40	40
Обычных	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да
Бронзовых	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да
Золотых	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да
8-800	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да
Автоматизация	75	75	75	45	75	75	75	45	0	0	15
Голосовые роботы	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	-	-	-
Роботы-администраторы	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	-	-	-
Чат-боты	Да	Да	Да	-	Да	Да	Да	-	-	-	-
Исходящий автоматизированный обзвон	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	-	-	-
Внедрение GPT	Да	Да	Да	-	Да	Да	Да	-	-	-	Да
Управление ресурсами / персоналом	45	45	30	15	45	0	0	0	15	0	0
WorkForce Management	Да	Да	Да	-	Да	-	-	-	-	-	-
Quality Management	Да	Да	Да	Да	Да	-	-	-	Да	-	-
Wallboard (доска достижений сотрудников в онлайн-режиме)	Да	Да	-	-	Да	-	-	-	-	-	-
Аналитика	60	56	45	60	60	60	60	30	30	15	15
Конструктор отчетов	Да	Да	-	Да	Да	Да	Да	Да	-	-	-
Речевая аналитика	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	-	-	-	-
Мобильный личный кабинет ВАТС	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да
Сделки (базовый функционал CRM)	Да	По запросу	Да	Да	Да	Да	Да	-	Да	-	-
Поддержка омниканальности	150	116	135	150	90	90	90	45	60	75	15
Звонок	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да
WhatsApp	Да	По запросу	Да	Да	Да	Да	Да	-	Да	Да	-
Telegram	Да	По запросу	Да	Да	Да	Да	Да	-	Да	Да	-
Viber	Да	По запросу	Да	Да	-	-	-	-	-	-	-
ВКонтакте	Да	По запросу	Да	Да	-	-	-	-	-	-	-
Avito	Да	По запросу	-	Да	Да	-	-	-	-	-	-
Чат на сайте	Да	По запросу	Да	Да	-	Да	Да	-	-	-	-
Е-mail	Да	По запросу	Да	Да	-	Да	Да	-	-	-	-
Мобильное приложение	Да	По запросу	Да	Да	Да	-	-	Да	-	Да	-
Формы обратной связи	Да	По запросу	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	-
MarTech	120	68	75	45	45	45	30	45	15	15	0
Анализ конкурентов	Да	По запросу	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Мультиканальная аналитика	Да	По запросу	Да	Да	-	-	-	Да	-	-	-
Сквозная аналитика	Да	По запросу	-	Да	Да	-	-	Да	-	-	-
Товарная аналитика	Да	По запросу	-	-	-	-	-	-	-	-	-
E-mail трекинг	Да	По запросу	Да	-	-	-	-	-	-	-	-
Робот-аналитик	Да	Нет	Да	-	Да	Да	-	-	-	-	-
Робот-маркетолог	Да	Нет	Да	-	-	Да	Да	-	-	-	-
Коллтрекинг	Да	По запросу	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	-
Параметры техподдержки	20	20	20	20	20	20	20	20	20	20	20
Базовая бесплатная техподдержка	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да
Платная техподдержка	Да	-	Да	-	-	-	-	-	-	-	-