| Место | Провайдер | Сумма баллов | Заявленная доступность SLA IaaS | Размеры выплат в зависимости от простоя | Максимальная компенсация | Длительность профилактики в месяц, часов | Уведомление о профилактике | Как определяется время простоя | Точность определения простоя | Формат компенсации | Алгоритм получения компенсации | Срок получения компенсации |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Софтлайн | 99,98% | < 99,982% - 0,00228% за 1 мин < 99,9% - 10% < 99,8% - 20% < 99,7% - 30% < 99,6% - 40% < 99,5% - 50% < 99,4% - 60% < 99,3% - 70% < 99,2% - 80% < 99,1% - 90% < 99,0% - 100% |
100% | 1 | За 5 дней | С момента жалобы | 1 минута | Скидка на будущие услуги | Требование в течение 10 раб. дней | Следующий месяц | |
| 2 | LanCloud | 99,90% | < 99,9% - 25% < 99% - 50% < 95% - 100% |
100% | 0 | н/д | С момента жалобы | н/д | Денежная выплата | Требование в течение 5 дней | 5 дней с момента требования | |
| 3 | Т1 Облако | 598 | 99,95% | ≥ 99,81% - 5% ≥ 99,67% - 10% ≥ 99,53% - 15% ≥ 99,39% - 20% ≥ 99,25% - 25% ≥ 99,12% - 30% ≥ 98,98% - 35% |
60% | 2 | За 24 часа | По системе мониторинга или с момента жалобы | 1 минута | Скидка на текущие услуги | Требование в течение 30 дней | 30 дней с момента требования |
| 4 | Росукреп | 505 | 99,99% | < 99,99% - 5% < 99,8% - 10% < 99% - 15% < 98% - 20% < 95% - 100% |
100% | 1,2 | За 10 дней | По системе мониторинга или с момента жалобы | н/д | н/д | Требование заказчика | Следующий месяц |
| 5 | ITGLOBAL.COM | 438 | 99,95% | < 99,95% - 2% < 99,85% - 5% < 99,7% - 10% < 99,4% - 15% < 98,9% - 20% < 96,5% - 50% > 76,98% - 100% |
100% | 0,33 | Плановые работы: за 1 деньСрочные работы: за 2 часа | С момента жалобы | н/д | Скидка на будущие услуги | Требование в течение 10 раб. дней | 10 рабочих дней |
| 6 | Яндекс Облако | 401 | 99,95% | < 99,95% - 10,0% < 99,00% - 15,0% < 95,00% - 30% |
100% | Не ограничена | За 3 дня | По системе мониторинга | н/д | Скидка на текущие услуги | Требование в течение 30 дней | 30 дней с момента требования |
| 7 | МегаФон Облако | 382 | 99,95% | 1 час - 1% | 80% | 2 | За 3 дня | По системе мониторинга | 1 секунда | Денежная выплата | Требование в течение 30 дней | 30 дней с момента требования |
| 8 | Selectel | 347 | 99,98% | 30 минут - 0,5% | 100% | 0 | н/д | С момента жалобы | 1 минута | Скидка на будущие услуги | Сообщение в тикет-систему | В первые 7 рабочих дней следующего месяца |
| 9 | НУБЕС | 334 | 99,99% | 1/43200 (0,00231%) за 1 мин (0,14% за 1 час) |
100% | 0,83 | За 5 дней | По системе мониторинга или с момента жалобы | 1 минута | Скидка на текущие услуги | Требование в течение 10 раб. дней | В первые 5 рабочих дней следующего месяца |
| 10 | Timeweb Cloud | 322 | 99,98% | В размере стоимости 1 дня при простое более 6 часов в этот день | 100% | 0 | За 12 часов | По системе мониторинга | 1 секунда | Скидка на будущие услуги | Требование в течение 30 дней | Следующий месяц |
| 11 | mClouds | 317 | 99,95% | < 99,94% - 1% < 99,86% - 5% < 99,72% - 10% < 99,44% - 15% < 98,4% - 20% < 96,6% - 25% < 80% - 10% |
100% | 14 | Первая и последняя пятница каждого месяца + срочные | н/д | н/д | н/д | н/д | н/д |
| 12 | Linx Cloud | 260 | 99,94% | < 99,95% - 10% < 99,49% - 20% < 98,99% - 30% < 98,49% - 40% < 97,49% - 50% |
50% | н/д | за 7 дней | С момента жалобы | н/д | Денежная выплата или скидка на будущие услуги | Требование в течение 5 раб. дней | н/д |
| 13 | Облакотека | 203 | 99,90% | 1 час - 1% | 50% | 2 | За 3 дня | По системе мониторинга | 5 минут | Скидка на текущие услуги | н/д | н/д |
