023. За эти 12 месяцев российские компании совершили более 250 млн брендированных звонков, сделав свою коммуникацию с клиентами более безопасной и эффективной. «Этикетка» позволяет компаниям-клиентам билайн бизнес добавлять к звонкам дополнительную информацию, например, название организации и цель вызова. Такая информация отображается на экране устройства абонента вместе с номером звонящего

«Билайн Бизнес» создал новый личный кабинет (ЛК) для корпоративных клиентов, который станет единой точкой входа для всех продуктов. Это особенно удобно для тех, кто пользуется несколькими услуга

курьера. Быть в курсе выгодных предложений. На главной странице размещаются акции и выгодные предложения, которые адаптируются под профиль клиента и специфику его бизнеса. Переходить в другие сервисы билайн бизнес. Новый личный кабинет — это единая точка доступа к кабинетам других услуг билайн бизнес. Например, облачной АТС. Делиться обратной связью. Каждый клиент может оставить мнен

Яндекс Такси, российская платформа для вызова такси и доставки, внедрил сервис «Этикетка» от билайн бизнес, который призван вернуть доверие к телефонным вызовам. Теперь при совершении исходящих звонков водителям, например, с целью найма или удержания, на экране их телефона будет отобра

передачи данных. В обоих случаях компании получают надежный и стабильный интернет-канал, который можно использовать как основное или резервное соединение. В чем плюсы услуги Мультисим «Мультисим» от билайн бизнес помогает компаниям быть более независимыми и не привязываться к одному провайдеру. Вот основные преимущества: • фиксированное соединение: скорость и ёмкость интернет-канала позвол

емещение сотрудников, транспорта и ТМЦ в опасных зонах, регулируя уровень безопасности и дисциплину труда. Это еще один пилотный проект с партнерским решением, имеющим синергии с продуктовой линейкой билайн бизнес в продуктовом домене интернета вещей. Антонова Екатерина, руководитель Центра по партнерствам и инновациям билайн бизнес: «Уже сейчас мы предлагаем нашим корпоративным зака

икации безопаснее и эффективнее: с октября 2023 года, когда решение было запущено в коммерческую эксплуатацию, российские компании сделали более 50 млн. забрендированных вызовов. Сервис «Этикетка» от билайн бизнес работает на основе технологии оператора и позволяет вместе с номером вызывающего абонента передавать на устройство дополнительную проверенную информацию, например, название компан

«Билайн Бизнес» интегрировал в свою Облачную АТС сервис идентификации вызовов «Этикетка», благодаря которому компании могут вместе с номером передавать на экраны телефонов вызываемых абонентов д

ой информации при звонках. Обязательная проверка дополнительных данных, а также собственная технология для их передачи вместе с номером телефона при вызове ― главные особенности сервиса «Этикетка» от билайн бизнес. Благодаря такому подходу абоненты могут доверять информации, которая отображается на их устройствах. Как показывает опыт компаний-клиентов билайн бизнес, при использовании

Министерство цифрового развития России включило решение для контроля качества обслуживания (МКО) от «Билайн бизнес» в реестр отечественного ПО. Решение помогает повысить эффективность работы организаций, где важную роль играет качество обслуживания и лояльность клиентов. «Мониторинг качества о

Интернет-магазин туров Travelata «забрендировал» свои исходящие вызовы с помощью сервиса «Этикетка» от билайн бизнес. Теперь, когда специалисты звонят путешественникам, чтобы сообщить об изменениях в бронировании, абоненты дополнительно к номеру телефона могут видеть на экране телефона название

о профилактике сердечно-сосудистых заболеваний могут жители всех регионов России Фонд профилактики и предупреждения сердечно-сосудистых заболеваний «Инфаркт» запустил горячую линию на инфраструктуре билайн бизнес. В рамках проекта билайн обеспечивает работу колл-центра, предоставляя оборудование, технологии и услуги операторов, которые прошли специальную подготовку от экспертов Фонда. Забо

сонала и качество обслуживания населения региональные власти начнут с помощью уникальной модели билайна с использованием технологии машинного зрения. Еще одно направление приложения усилий региона и «Билайн бизнес» – подключение технологий ИИ и беспилотных транспортных систем к эффективной организации вывоза твердых коммунальных отходов. Рабочие встречи по реализации конкретных шагов уже ст

С «МультиЧатом» можно повышать конверсию на сайте, отвечать в «одном окне» на запросы из разных мессенджеров и оценивать работу операторов. билайн бизнес и платформа Callibri продолжают интегрировать сервисы для удобства компаний-клиентов: теперь в «Облачной АТС» можно подключить «МультиЧат», чтобы управлять телефонными и текстовым

56 торговых точек по всей России подключили к основным и резервным интернет-каналам, а в двух флагманских магазинах также запустили Wi-Fi для посетителей билайн бизнес организовал интернет-каналы с использованием Мультисим-маршрутизаторов в новых магазинах Lamoda Sport, которые открылись по всей стране. На каналах билайна работает ИТ-инфраструкт

Интернет-магазины и сервисы могут подключить быструю авторизацию пользователей всего в несколько кликов. билайн бизнес автоматизировал подключение сервиса «Мобильный ID. Аутентификация» — услуги, предназначенной для аутентификации пользователей на сайтах и в мобильных приложениях. Чтобы подключить

одской застройки, так и, например, в полуподвальных помещениях или на подземных паркингах в центре мегаполиса. Чтобы улучшить мобильное покрытие внутри помещений и на открытой территории, специалисты билайн бизнес разрабатывают индивидуальные проекты. В зависимости от особенностей объекта и требований компании-клиента используются разные виды оборудования, например: Сота — компактное устрой

Бренд продуктов для здорового питания использует сервис идентификации вызовов, чтобы дозваниваться до кандидатов на вакансии. Сервис «Этикетка» от билайн бизнес находит новые сферы применения: торговая сеть и сервис доставки «ВкусВилл» подключил услугу для идентификации звонков на телефонах абонентов сети билайн, чтобы специалисты по рабо

Теперь автоматически распределять звонки, передавать информацию о вызовах в систему взаимодействия с клиентами и оценивать работу продавцов и операторов колл-центра можно в одном личном кабинете. билайн бизнес продолжает расширять возможности своей Облачной АТС: в решение для офисной телефонии интегрировали сервис «Речевая аналитика», основанный на современных отечественных разработках

анных и защищённость «рельсов», по которым происходит обмен данными между информационными системами. Организация защищённых международных каналов связи и корпоративных VPN сетей — одно из направлений билайн бизнес. Международные особенности В КНР постоянными партнёрами российского оператора являются компании «большой китайской тройки» — China Unicom, China Telecom и China Mobile, а также др

Цифровые тренеры воспроизводят реальные диалоги и помогают компаниям внедрять стандарты продаж и клиентского сервиса. билайн бизнес выходит в нишу диалоговых тренажёров для быстрого обучения персонала. На базе сервиса «Виртуальный оператор» билайна компании могут создавать речевых ботов, чтобы автоматизировать

Решение помогает повысить конверсию в продажи за счёт простой и удобной авторизации пользователей на сайтах и в приложениях. билайн бизнес запустил удобное онлайн-подключение сервиса «Мобильный ID. Аутентификация» для входа пользователей на интернет-площадки. Упрощённый программный интерфейс Light API позволяет интер

Высокоскоростной интернет-канал поможет специалистам компании «Алабуга Девелопмент» контролировать процесс застройки с использованием современных программ для проектирования и строительства. билайн бизнес провёл оптико-волоконную интернет-линию на строительную площадку студенческого кампуса, который возводит компания «Алабуга Девелопмент» для особой экономической зоны «Новгородская

. Дозвониться до своего клиента и сообщить важную информацию часто бывает непросто. Многие не отвечают на звонки с незнакомых номеров. Особенно если речь идет об очень занятых людях. С «Этикеткой» от билайн бизнес компании могут «забрендировать» свои исходящие вызовы с одного или нескольких номеров. После предварительной модерации сервис позволяет отображать дополнительную информацию на экр

водоснабжения и водоотведения для жителей Архангельска, а также ряда территорий Приморского района Архангельской области, оснастила 87 автомобилей и 3 дизельных генератора системой автомониторинга от билайн бизнес. Внедрение цифровых технологий помогло предприятию повысить эффективность эксплуатации транспортных средств и оборудования. Система автомониторинга от билайн бизнес состоит

ала для головного офиса и настройки единой корпоративной сети для административных, производственных и складских площадок. По результатам проведённого тендера реализацию проекта доверили специалистам билайн бизнес. Маршрут по земле и по воздуху Одним из основных требований заказчика была полная независимость резервного интернет-канала от существующей инфраструктуры. «Проект для «Татспиртпро

Оценивать эффективность онлайн- и офлайн-рекламы и работу отдела продаж теперь можно в личном кабинете виртуальной АТС билайн бизнес. билайн бизнес расширяет возможности своей виртуальной АТС и интегрирует в нее сервис «Мультитрекинг» (18+), разработанный маркетинговой платформой Callibri. Благодаря объе

омещениях магазинов, торговых центров и пр. Это позволило увеличить охват целевой аудитории в радиусе пешей доступности от офисов «Самолет Плюc». Рекламные видео демонстрируются в сети digital indoor билайн бизнес с учетом анализа агрегированных геоаналитических данных, но только в конкретных магазинах, которые находятся близко к офисам «Самолет Плюс» и популярны у ЦА. Время для показа роли

7 декабря 2023 г. на церемонии вручения 13-й премии «Время инноваций» аудиобейджи и платформа аудиоаналитики от билайн бизнес объявлены проектом года в номинации «Розничные услуги и торговля». Аудиобейдж от билайн — это компактное устройство, которое ведёт качественную аудиозапись даже в шумных помещения

В сервис «Управляемый Wi-Fi (технология беспроводной передачи данных)» добавлен новый способ идентификации пользователей — Мобильный ID. билайн бизнес расширил возможности для безопасной идентификации пользователей в сервисе «Управляемый Wi-Fi». Торговые центры, аэропорты, кафе и другие компании, использующие сервис билайна, теп

Сервис речевой аналитики телефонных звонков от билайн бизнес основан на собственных технологиях распознавания речи и семантического анализа и позволяет заказчикам получать разговоры сотрудников и клиентов в текстовом виде, отслеживать испол

Сервис «Виртуальный оператор» помогает создавать сценарии коммуникаций разной сложности для повышения эффективности продаж и уровня клиентского сервиса. билайн бизнес запустил новый продукт в линейке голосовых ассиcтентов — сервис «Виртуальный оператор». С помощью удобного интерфейса интернет-магазины, медицинские клиники, финансовые организаци

отделах продаж, службах поддержки или, например, на «горячих линиях», занимает очень много времени. Сервис призван помочь в решении этой проблемы. Достаточно загрузить аудиофайлы через личный кабинет билайн бизнес или настроить автоматизированную выгрузку в облачное хранилище и распознавание произойдёт автоматически. Как пояснил руководитель по развитию машинного обучения и искусственного и

мещение. Список провайдеров, чьи услуги доступны арендаторам, часто ограничен, а информацию о них нужно запрашивать у собственников помещений или искать самостоятельно. Чтобы помочь предпринимателям, билайн бизнес создал удобный цифровой процесс подключения к интернету для корпоративных клиентов. Все шаги — от проверки адреса и получения коммерческого предложения до подписания договора на о

Пассажиры уже оценили стабильный скоростной интернет и удобную страницу входа в сеть на русском, английском и китайском языках: количество подключений к беспроводной сети превысило 5 млн. билайн бизнес выиграл тендер на оказание услуг по идентификации пользователей в сети Wi-Fi и предоставление канала доступа в интернет на всей территории международного аэропорта Шереметьево. В

Новый продукт — софтфон — позволяет просто и удобно работать с телефонными звонками вне зависимости от того, где находятся сотрудники компании-заказчика. билайн бизнес расширяет возможности для пользователей облачной АТС и предлагает новый сервис — софтфон (18+). С помощью этого приложения можно звонить и принимать вызовы не только из офиса, но

гостевой сервис даже при большом количестве подключений к сети», — комментирует Усмонали Каримов, владелец продукта «Управляемый Wi-Fi» ПАО «ВымпелКом». Заявку на подключение можно оставить на сайте билайн бизнес. Реклама. ПАО «ВымпелКом», подробнее на сайте: beeline.ru

«Билайн бизнес» и «Яндекс Go» масштабируют использование IoT-технологий (интернета вещей) в сфере средств индивидуальной мобильности. За два года сотрудничества объем поставок SIM-карт для аренд

данным аналитиков из «ТМТ Консалтинг», в 2022 году весь отечественный рынок виртуальных АТС вырос на 15,2% по сравнению с 2021 годом и составил 21,1 млрд руб. Внедрение нового сервиса коллтрекинга от билайн бизнес позволит клиентам более эффективно управлять своими рекламными кампаниями, а также принимать основанные на статистике решения при выборе оптимальных каналов продвижения. Это даст