Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Avaya IX Contact Center Avaya IX CC

СОБЫТИЯ

Опубликовать/исправить описание системы — book@cnews.ru

23.12.2019		Avaya откроет доступ к своей платформе для контакт-центров из облака Microsoft 2
04.10.2019		Avaya расширила линейку решений IX Contact Center 1
03.07.2019		Avaya названа лидером в области технологий для контакт-центров с ИИ 1
18.06.2019		Avaya расширяет интеграцию с облачными сервисами Google Cloud 1
24.01.2018		Itelon завершила внедрение колл-центра в компании «Ароса» 1
14.04.2015		«Техносерв» разработал ПО «Системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер 112» на базе решений Avaya 1
13.05.2014		Avaya Contact Center Select предлагает функции мультиканального контакт-центра для среднего бизнеса 1
26.04.2013		Avaya представила новые инструменты для оценки качества обслуживания клиентов и управления многоканальным взаимодействием 2
14.08.2007		Avaya модернизировала контакт-центр «Корбины Телеком» 1

Публикаций - 9, упоминаний - 11

Avaya IX Contact Center и организации, системы, технологии, персоны:

Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1102 9

Broadcom - VMware 2636 2

Itelon - Ителон 5 1

Google LLC 12854 1

NICE Systems 70 1

Т1 Интеграция - Техносерв - ТС интеграция - ТехноСерв А/С 1625 1

ВымпелКом - Билайн - Корбина-Телеком - Corbina Telecom 284 1

Microsoft Corporation 25920 1

Amazon Web Services - AWS - Amazon Cloud 966 1

Panasonic Corporation - Matsushita Electric Industrial - Miyazaki Matsushita Electric Industrial 2695 1

Oberon - Оберон 69 1

Ростех - Росэлектроника - Вега - Вектор НИИ - Научно-исследовательский институт 1140 1

Ароса 6 1

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4586 7

UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь 6511 3

Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13930 3

Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 26742 3

Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 24571 3

SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 9465 3

QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3439 3

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 7632 3

Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 24973 3

UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы - Unified Communications and Collaboration - Унифицированные коммуникации и совместная работа 2766 2

Multimedia - Мультимедиа - Мультимедийный комплекс - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5966 2

Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 6173 2

Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 10117 2

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 55326 2

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 37124 2

Браузер - Веб-обозреватель - Интернет-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 10229 2

Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 34220 2

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8479 2

Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1335 1

IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1334 1

АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 13106 1

Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 13232 1

Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа - Программное обеспечение совместной работы - collaborative software - groupware - workgroup support systems - group support systems 7980 1

СКИМ - системы контроля и мониторинга 2580 1

Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 3237 1

Контактный центр - CCaaS - Contact Center as a Service - Контакт-центр как услуга - Контакт-центр из облака - Облачный контактный центр - Контактный центр по запросу (требованию) - Виртуальный контакт-центр - Аутсорсинговый контакт-центр 47 1

Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 4759 1

Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 1194 1

CRM - CEM - CXM - Customer Experience Management - Технологии управления опытом клиента 56 1

Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерные коммуникации - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 16959 1

Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 23352 1

Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2899 1

Visualization - Визуализация - визуальное представление данных 6660 1

Язык программирования - Programming language - Среда разработки 2682 1

Контроллер - Controller - регулятор, управляющее устройство 1282 1

MarTech - Прогнозирование и планирование продаж - Прогнозирование спроса - Demand forecasting - S&OP - Sales&Operations Planning - анализ, планирование продаж и операций - Sales planning and forecasting - Оптимизация запасов 2130 1

Carrier grade - Carrier class - CGN, CGNAT - Carrier-grade NAT - системы операторского класса высокого уровня надёжности 773 1

Fax - facsimile - Факс - факсимильная связь - факсимильный аппарат - факсимильные сообщения 1015 1

Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 573 1

Домонет - Домовая сеть - Домашняя сеть - House network 982 1

Avaya Aura 125 4

Avaya IP Office Cloud Platform 84 2

Avaya Equinox 14 1

Система 112 - Единая система экстренного вызова - Территориально-распределенная автоматизированная информационно-управляющая система 277 1

Avaya A.I.Connect 4 1

Google Contact Center AI 2 1

Google Cloud API 1 1

Avaya Call Management System - Avaya CMS 29 1

Avaya IX Dashboard 1 1

Google gRPC - Система удаленного вызова процедур 34 1

Avaya Interaction Center - AIC 16 1

Avaya AES 5 1

Avaya Elite Multichannel 6 1

Avaya Workspaces 4 1

Avaya Media Stations - Avaya Media Server 30 1

Avaya Hospitality 1 1

Avaya IX Teamspace 1 1

Avaya CEM - Avaya Customer Experience Management 1 1

Avaya Contact Center Express - Agile Software NZ Limited 9 1

Linux OS 11749 1

Microsoft Azure 1535 1

Google Cloud Platform - GCP 396 1

ГЛОНАСС АО - ЭРА-ГЛОНАСС ГАИС - Российская государственная автоматизированная информационная система экстренного реагирования при авариях - АСМ ЭРА - ЭРА Автоматизированная система мониторинга 567 1

Avaya IX Workplace 9 1

Lundy Jim - Ланди Джим 3 2

Chirico Jim - Чирико Джим 6 1

Русаков Александр 4 1

McGugan Chris - МакГуган Крис 4 1

Глибчук Оксана 1 1

Санадзе Георгий 18 1

Михайлов Денис 5 1

Helmy Ahmed - Хельми Ахмед 1 1

Abou-Ltaif Nidal - Абу-Лтаиф Нидаль 6 1

Alzubaidi Yaser - Альзубайди Ясер 1 1

Носов Олег 4 1

Богомолов Андрей 21 1

Ивакин Александр 2 1

Дрожжин Артем 13 1

Anees Samra - Анис Самра 1 1

Tawfik Sherif - Тофик Шериф 1 1

Россия - РФ - Российская федерация 169633 3

ОАЭ - Объединённые Арабские Эмираты - Дубай 467 2

Индийский океан - Персидский залив 237 1

ОАЭ - Объединённые Арабские Эмираты - Абу-Даби 94 1

США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 55233 1

Европа 25064 1

Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация 48360 1

ОАЭ - Объединённые Арабские Эмираты 1287 1

Ближний Восток 3173 1

Россия - СФО - Новосибирская область - Новосибирская агломерация 2125 1

СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14899 1

Россия - ЮФО - Краснодарский край - Краснодар - Екатеринодар 2438 1

Россия - ЦФО - Калужская область - Калуга 607 1

Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 27840 2

ФЦП - Федеральная целевая программа - Федеральный проект 2366 1

ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 6277 1

Абонентская база - Абонентская плата - Оплата мобильной связи 6123 1

Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 58832 1

Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 11046 1

Национальный проект - Производительность труда и поддержка занятости - Производительность.рф - Эффективная и конкурентная экономика 1100 1

Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 34551 1

PrivacyTech - Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Чувствительная информация - Confidential information 7638 1

Логистика сбытовая - Сбыт 2592 1

HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 3579 1

Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 8608 1

HRM - Training management system, TMS - Система управления деятельностью по обучению - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников - Повышения компетенций персонала - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала - Цифровой путь 2387 1

Рунет - Русскоязычный интернет - Кириллические домены .Ru .РФ .РУС - Российский сегмент сети Интернет 3838 1

CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 5897 1

СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 12504 1

HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 5875 1

Aragon Research 5 2

Aragon Research Globe for Intelligent Contact Center 1 1

ФОМ - Фонд Общественное Мнение - ФОМнибус 229 1

GITEX Technology - международная выставка 48 2

День программиста - Day of the Programmer - 256-й день года 2703 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 11.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1484256, в очереди разбора - 722190.
Создано именных указателей - 204034.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

Avaya IX Contact Center Avaya IX CC

СОБЫТИЯ

Avaya IX Contact Center и организации, системы, технологии, персоны:

CNewsMarket

DRaaS

RPA

BaaS

DBaaS

Техника

Зачем планшету стилус в 2026 году: 5 самых производительных моделей с поддержкой стилуса

Безмолвный свидетель: как гаджеты умного дома следят за нами и собирают данные

Самые стильные интерьерные роутеры и Mesh-системы: выбор ZOOM

Наука

Почему эволюция застопорилась на миллионы лет, прежде чем внезапно возобновиться?

Новое исследование показало, что Земля постепенно заселяет Венеру жизнью

Обнаружены биологические часы-хронометр организма — когда они выходят из строя, развитие человека останавливается