16.12.2014 |
«Агентство по сбору долгов» внедрило Naumen Contact Center
В «Агентстве по сбору долгов» (АСД) завершен проект по внедрению решения Naumen Contact Center. Об этом CNews сообщили в компании Naumen, разработчике данного решения. В ходе проекта в АСД с целью оптимизации процесса взыскивания долгов и повышения эффективности соб |
|
13.11.2014 |
Аутсорсинговый контактный центр City Call мигрирует на платформу Naumen Contact Center
Аутсорсинговый контактный центр City Call завершил первый этап проекта миграции на платформу нового поколения — Naumen Contact Center. Возможности полнофункциональной платформы российского вендора, компании Naumen, обеспечивают решение до 90% задач контактного центра, позволяя в единой среде управлять пр |
|
10.06.2014 |
Naumen Contact Center помогает решать вопросы по теплоснабжению Нижнего Новгорода
В компании «Теплоэнерго», предприятии по поставке тепловой энергии в Нижнем Новгороде, начал работать собственный контакт-центр, созданный на базе платформы Naumen Contact Center. Наряду с повышением удобства работы с заявками клиентов внедрение контакт-центра позволило предприятию улучшить качество предоставляемых услуг и оптимизировать затраты. О |
|
27.05.2014 |
Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
оматизации аутсорсингового контакт-центра «Позитив-Контакт», расположенного в столице Киргизской республики. На сегодняшний день свыше 200 операторов профессионального контактного центра на платформе Naumen Contact Center обрабатывают более 50 тыс. звонков ежесуточно, сообщили CNews в Naumen. АКЦ «Позитив-Контакт» в Бишкеке начал свою работу в конце 2013 г. Для достижения необходимых резуль |
|
13.03.2013 |
Белорусская компания «Марко-плюс» построила контакт-центр на платформе Naumen Phone Outsourcing
нтр с максимально возможным для нас набором функций. Для этого выбрали известное российское решение Naumen Phone Outsourcing». Новый контакт-центр начал свою работу в мае 2012 г. Использование |
|
01.11.2012 |
Naumen Contact Center помогает администрации Оренбурга вести диалог с горожанами
о информатике и связи администрации города Оренбурга. Создание ГИСС позволило поднять на новый уровень качество предоставления услуг населению за счет организации на базе многофункционального решения Naumen Contact Center единого порядка работы с поступающими обращениями жителей города в муниципальные структуры. Одним из основных показателей эффективной работы службы является повышение лоял |
|
21.11.2011 |
Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
t (Москва). Новый call-центр в Московской области построен на базе российского программного решения Naumen Phone Outsourcing, обеспечивающего бесперебойную работу call-центра в режиме 24x7. Про |
|
11.04.2011 |
Сall-центр «Аудиотеле» перешёл на платформу Naumen
ршил первый этап проекта по переходу на новую техническую платформу. Внедренное программное решение Naumen Phone Outsourcing с развитым функционалом обеспечивает обслуживание заказа ключевого п |
|
20.09.2010 |
Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
ориально распределенного call-центра и собирать единую статистику. Проект выполнен на базе продукта Naumen Phone специалистами компании Naumen. В рамках проекта требовалось создать единую систе |
|
18.12.2008 |
Allsoft.ru построил call-центр на базе решения Naumen
жки в течение дня. Проект выполнен специалистами Naumen на основе российского решения IP call-центр Naumen Phone. С ростом клиентской базы и началом работы Allsoft.ru в странах СНГ – Украине, Б |
|
24.06.2008 |
«Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
оект модернизации call-центра компании «Матрикс Телеком». С переходом на единое программное решение Naumen Phone Outsourcing, объединяющее в себе полнофункциональный центр обработки вызовов и с |
|
31.03.2008 |
Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
aumen представила собственные решения для корпоративных и коммерческих сall-центров – IP call-центр Naumen Phone и Naumen Phone Outsourcing. Решение для коммерческих call-центров Naum |
|
29.01.2008 |
В Softline модернизирован call-центр
ршила проект модернизации собственного call-центра. С внедрением программного решения IP call-центр Naumen Phone компания повысила качество проведения телемаркетинговых акций, охватывающих круп |
|
29.01.2008 |
Softline модернизировала call-центр с помощью Naumen Phone
ршила проект модернизации собственного call-центра. С внедрением программного решения IP call-центр Naumen Phone компания повысила качество проведения телемаркетинговых акций, охватывающих круп |
|
11.12.2007 |
МЭСИ создал call-центр на базе Naumen Phone
и с филиалами и представительствами в регионах. Проект был выполнен на основе решения IP call-центр Naumen Phone. МЭСИ входит в число ведущих российских вузов и обладает широкой сетью филиалов, |
|
20.12.2005 |
Naumen Contact Center: новое предложение на рынке контакт-центров
Компания Naumen объявила о выпуске тиражируемого решения Naumen Contact Center для аутсорсиноговых call-центров и contact-центров. Отличительными черт |
|
29.03.2005 |
"Центел" внедрила call-центр Naumen Phone
Компания «Центел», провайдер широкополосного доступа в интернет, завершила внедрение IP call-центра Naumen Phone. Рост абонентской базы «Центел» потребовал от компании применения эффективных ср |