дный глобальный отчет Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide за 2015 г. Таким образом, аналитики Gartner впервые обратили внимание на глобальный бренд Noda Contact Center (в РФ — Naumen Contact Center), поместив его в категорию Honorable mentions, сообщили CNews в Naumen. Как отмечается в отчете Gartner, компания Noda (в РФ — Naumen) со штаб-квартирой в Москве занимает

Туроператор Brisco, входящий в международный туристический холдинг TH&C, завершил проект построения контактного центра на базе российской платформы Naumen Contact Center. Возможности высокотехнологичной платформы отечественного разработчика, компании Naumen, обеспечили оптимизацию бизнес-процессов туроператора с одновременным улучшением ка

Компания Naumen анонсировала выпуск нового релиза платформы контактного центра — Naumen Contact Center 6.2, который станет доступен с апреля 2015 г. Новая версия российского продукта предлагает широкий спектр возможностей для решения актуальных потребностей крупного бизнеса

В «Агентстве по сбору долгов» (АСД) завершен проект по внедрению решения Naumen Contact Center. Об этом CNews сообщили в компании Naumen, разработчике данного решения. В ходе проекта в АСД с целью оптимизации процесса взыскивания долгов и повышения эффективности соб

Аутсорсинговый контактный центр City Call завершил первый этап проекта миграции на платформу нового поколения — Naumen Contact Center. Возможности полнофункциональной платформы российского вендора, компании Naumen, обеспечивают решение до 90% задач контактного центра, позволяя в единой среде управлять пр

В компании «Теплоэнерго», предприятии по поставке тепловой энергии в Нижнем Новгороде, начал работать собственный контакт-центр, созданный на базе платформы Naumen Contact Center. Наряду с повышением удобства работы с заявками клиентов внедрение контакт-центра позволило предприятию улучшить качество предоставляемых услуг и оптимизировать затраты. О

оматизации аутсорсингового контакт-центра «Позитив-Контакт», расположенного в столице Киргизской республики. На сегодняшний день свыше 200 операторов профессионального контактного центра на платформе Naumen Contact Center обрабатывают более 50 тыс. звонков ежесуточно, сообщили CNews в Naumen. АКЦ «Позитив-Контакт» в Бишкеке начал свою работу в конце 2013 г. Для достижения необходимых резуль

нтр с максимально возможным для нас набором функций. Для этого выбрали известное российское решение Naumen Phone Outsourcing». Новый контакт-центр начал свою работу в мае 2012 г. Использование

о информатике и связи администрации города Оренбурга. Создание ГИСС позволило поднять на новый уровень качество предоставления услуг населению за счет организации на базе многофункционального решения Naumen Contact Center единого порядка работы с поступающими обращениями жителей города в муниципальные структуры. Одним из основных показателей эффективной работы службы является повышение лоял

t (Москва). Новый call-центр в Московской области построен на базе российского программного решения Naumen Phone Outsourcing, обеспечивающего бесперебойную работу call-центра в режиме 24x7. Про

ршил первый этап проекта по переходу на новую техническую платформу. Внедренное программное решение Naumen Phone Outsourcing с развитым функционалом обеспечивает обслуживание заказа ключевого п

ориально распределенного call-центра и собирать единую статистику. Проект выполнен на базе продукта Naumen Phone специалистами компании Naumen. В рамках проекта требовалось создать единую систе

жки в течение дня. Проект выполнен специалистами Naumen на основе российского решения IP call-центр Naumen Phone. С ростом клиентской базы и началом работы Allsoft.ru в странах СНГ – Украине, Б

оект модернизации call-центра компании «Матрикс Телеком». С переходом на единое программное решение Naumen Phone Outsourcing, объединяющее в себе полнофункциональный центр обработки вызовов и с

aumen представила собственные решения для корпоративных и коммерческих сall-центров – IP call-центр Naumen Phone и Naumen Phone Outsourcing. Решение для коммерческих call-центров Naum

ршила проект модернизации собственного call-центра. С внедрением программного решения IP call-центр Naumen Phone компания повысила качество проведения телемаркетинговых акций, охватывающих круп

ршила проект модернизации собственного call-центра. С внедрением программного решения IP call-центр Naumen Phone компания повысила качество проведения телемаркетинговых акций, охватывающих круп

и с филиалами и представительствами в регионах. Проект был выполнен на основе решения IP call-центр Naumen Phone. МЭСИ входит в число ведущих российских вузов и обладает широкой сетью филиалов,

Компания Naumen объявила о выпуске тиражируемого решения Naumen Contact Center для аутсорсиноговых call-центров и contact-центров. Отличительными черт

Компания «Центел», провайдер широкополосного доступа в интернет, завершила внедрение IP call-центра Naumen Phone. Рост абонентской базы «Центел» потребовал от компании применения эффективных ср