17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса» 1
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса» 1
03.08.2012 Call-центр будущего: Какой он? 1
30.08.2012 Call-центр будущего: Каким он будет? 1