с момента их начисления. Нина Гюббенет, директор по управлению клиентским опытом Tele2, отмечает: «Бонусная программа «Свои» − это очень простой и удобный способ для абонентов существенно сокр

Microsoft SQL Server 2014 стала бесплатной. Первыми ее получили решения для управления программами лояльности Manzana Loyalty и Manzana Loyalty Analytics и повышения производительности бизнес-

Такие карты работают на базе инновационных технологий MasterCard и позволяют пользователям программ лояльности получить скидку прикосновением телефона к считывателю на кассе, сообщили CNews в C

нфосистемы Джет» и представительство Oracle объявили о завершении проекта по автоматизации программ лояльности и маркетинга на основе решений Oracle Siebel CRM и Oracle BI. Проект охватил более

привлечения новых. «Мы намерены предоставить дополнительную ценность нашим клиентам, поощрить их за лояльность и преданность, — добавила Елена Фомина. — Клиенты смогут участвовать в промо-акция

нах при помощи сервиса идентификации по номеру телефона. При совершении покупки в интернет-магазине бонусная карта добавляется автоматически. Для интеграции электронной коммерции и программы ло

рте можно оперативно выяснить, что вы покупали, предложить те или иные подарки – это и вырабатывает лояльность клиента. Ему интересно прийти в магазин, который предложит то, что нужно». Решение

Компания «Техносерв Консалтинг» развернула ИТ-систему для управления программой лояльности на платформе Oracle Siebel CRM Loyalty в «Топливной Процессинговой Компании» (ТПК)

«ТТК-Западная Сибирь», региональное предприятие компании ТТК, сообщила о запуске новой программы лояльности, которая позволит абонентам со стажем быстрее копить баллы и подключать специальны

Международный форекс-брокер «Альпари» объявил о важных изменениях и нововведениях в программе лояльности «Альпари Бонус». С момента запуска бессрочной накопительной бонусной программы про

Компания Glowbyte Consulting и телеком-оператор «Дом.ru» создали аналитическую систему, которая позволяет выявить группы клиентов с низким уровнем лояльности к оператору и проводить целевые мероприятия, направленные на ее повышение. В основе системы лежит набор аналитических моделей, разработанных компанией GlowByte Consulting на базе IBM

ся бонусы в размере 3% от общей суммы платежа, за все остальные покупки – бонусы в размере 1%. Один бонусный балл равен одному рублю РФ. Накопленные бонусы можно потратить на покупки в салонах

Петербургская компания-разработчик выпустила на международный рынок новое мобильное приложение — All Discounts Here, способное упростить жизнь миллионов покупателей и владельцев пластиковых карт лояльности. Оценить уникальность и удобство сервиса уже успели жители Петербурга и известные крупные бренды в России и США, ставшие партнерами All Discounts Here. Главное преимущество мобильног

ланах – дальнейшее расширение оффлайн предложений и числа розничных сетей, где наши абоненты смогут бонусами оплачивать различные товары и услуги», — отметил директор МТС по маркетингу рознично

МТС, а также на вознаграждения из каталога «МТС Бонус». С марта 2015 г. абонентам МГТС начисляются бонусные рубли за оказанные услуги: домашний телефон, безлимитный доступ в интернет, цифровое

овместно с компанией Mybill запускает платформу для бизнеса Loyalica, позволяющую создать программу лояльности для компаний всего за 3 дня. Как сообщили CNews в Ozon.ru, Loyalica представляет с

о состоянии бонусного счета, а также начислениях и списаниях баллов происходит с помощью SAP CRM. «Бонусная программа и, соответственно, ИТ-система, на которой она построена, вносят существенн

Компания МТС подвела итоги работы программы лояльности «МТС-Бонус» в 2014 г. – пользователи услуг связи потратили более десяти миллиардов

Управляющая компания программы лояльности «Малина» («Лоялти Партнерс Восток»/ЛПВ), представительство Oracle и компания «Инфо

Компания «ВымпелКом» (бренд «Билайн») предлагает своим клиентам возможность управлять программой лояльности «Счастливое время» в мобильном приложении «Мой Билайн». Теперь любой клиент «Билайн» - физическое лицо любой системы расчетов вне зависимости от давности подключения к сети «Билайн»,

инвестирования. Например, поддержание торгового оборота и ввод средств теперь будут вознаграждаться бонусами от «Альпари». Впервые в форекс-отрасли клиенты смогут сами выбирать, на что потратит

ие позволяет ритейлеру без лишних затрат запускать различные акции и целевые кампании для повышения лояльности покупателей и увеличения выручки. Об этом CNews сообщили в компании AT Consulting,

ики могут благодарить друг друга. За каждое выполненное действие дается определённое количество «мегабайт», которые впоследствии могут быть потрачены на покупку бонусов во внутреннем магазине. Такими бонусами могут быть возможность смены проекта, сувенирная продукция т.п. В основе системы лежат инструменты социальных сетей, благодаря которой сотрудники могут самостоятельно размещать статусы

Компании «Аэрофлот» и МТС объявили о расширении возможностей для пользователей программ лояльности «МТС Бонус» и «Аэрофлот Бонус». Участники программы «МТС Бонус» могут обменять нак

ование охватило пять стран: США, Великобританию, Германию, Францию и Бразилию. В среднем 34% клиентов хотели бы поменять своего провайдера мобильной связи, что повсеместно является показателем низкой лояльности бренду со стороны потребителей. Как сообщили CNews в Teleperformance, больше всего хотят сменить сотового оператора в Бразилии – 45% опрошенных собираются сделать это в ближайшее вре

жение цены на релевантные товары и экономить не только деньги, но и время, а «Кораблику» — повышать лояльность покупателей, подчеркнули в Synqera. Кроме подбора персональных купонов на генерато

не на 8 Гбайт, как в базовой комплектации, и, что ещё важнее, диск с игрой Nintendo Land, раскрывающей возможности консоли. Надо сказать, что Nintendo Land — это не просто какая-то там техно-демка и «приятный бонус», а сборник действительно интересных мини-игр, которыми можно увлечь себя, всех домашних, а также гостей на очень долгое время и не на один вечер (проверено неоднократно). Но пис

есенкой», скидка за количество, купоны, подарочные карты, сертификаты и др.) и программ лояльности (бонусная, накопительная и т.д.). Для одной карты можно одновременно вести несколько разных пр

иента и управление его лояльностью – ключевые тренды информатизации ритейла. Понятие покупательской лояльности динамично развивается, и сегодня смысл его в том, чтобы сделать конкретному покупа

же не придется. Достаточно будет обратиться к единственному вендору. Говорим – CRM, подразумеваем – лояльность? Если вам еще ни разу не доводилось наблюдать за тем, как именно проводятся собесе

ети любого формата, большинство ритейлеров, не сговариваясь, обозначают сегодня одинаковым словом – лояльность. Однако каждый понимает под ним свое. “Если спросить ритейлеров, что такое лоял

Платежно-дисконтная система Pricefree объявила о приобретении 100-процентного пакета акций в компании «ДС-клуб». Последняя владеет брендом и программой лояльности Dives Privilege, работающей в luxury-сегменте, сообщили CNews в Pricefree. Сделка предполагает не только стандартное приобретение Dives Privilege, но и дальнейший ребрэндинг покупаем

ущества, такие как VIP-выходы в аэропортах, участие в закрытых мероприятиях, priority pass и другие приятные бонусы. К концу 2014 г. по прогнозам Ostrovok.ru более 200 тыс. человек воспользуютс

Компания «Техносерв Консалтинг» начала внедрение новой платформы для поддержки программы лояльности CRM-системы в компании «Аэрофлот». Новая система сможет обслуживать до 20 млн учас

(ЕЛК) – круглосуточном персональном онлайн-офисе компании kabinet.rt.ru Стать участником программы «Бонус» могут абоненты «Ростелекома», использующие любую из услуг: «Домашний телефон», «Домашн

«Лоялти Партнерс Восток» (Управляющая компания программы лояльности «Малина»), компания «Инфосистемы Джет» и представительство Oracle в России и СНГ с

ционного пакета «Навител Навигатор» («Центр Навигационных Технологий») объявили о запуске программы лояльности для своих клиентов. По условиям программы, при покупке одной из моделей GPS-навига

здках по России и за рубежом. Второй способ стать участником программы - заполнить заявление в любом офисе «МегаФона». Скидка начнет предоставляться оператором со второго года после обращения. Размер бонусной скидки увеличивается каждый год. К третьему году участия в программе «Скидка за стаж» корпоративные клиенты смогут вернуть на счет до 30% от использованных средств.

поративных систем взаимодействия с клиентами, сообщила о реализации проекта автоматизации программы лояльности «Коллекция» для банка ВТБ24. Работы по проекту были завершены в третьем квартале 2

автовладельцам предоставит возможность экономить до 5% от стоимости покупки по бонусной программе». Бонусная программа АЗС будет работать на платформе Oracle Siebel CRM, а именно входящей в ее