Виртуальная АТС (ВАТС) опирается на облачные технологии коммуникаций и позволяет существенно экономить на закупках физического телефонного оборудования (например серверов) и затратах на его обслуживание. Управление осуществляется в веб-интерфейсе или с мобильного приложения, а для установки и настройки системы не требуется постоянно держать в штате квалифицированных телеком-специалистов.
Цифровая телефония это не только экономия средств, это также дополнительные функции и сервисы для управления звонками (маршрутизация, инструменты для контроля качества работы отдела продаж, аналитические отчеты), экосистемность за счет интеграции с корпоративными ИС (CRM, BI, СЭД и др.), интеллектуализация благодаря внедрению программных роботов и многоканальность, т.е. одновременная обработка сотен звонков без «занятых линий» и пропущенных вызовов. В очередном обзоре ВАТС аналитики CNewsMarket сравнивают функциональные и стоимостные характеристики телеком-решений от ключевых игроков российского рынка.
Мы приглашаем к сотрудничеству российских провайдеров ВАТС и IP-телефонии. Участники обзора получают возможность рассказать о своем решении, достижениях и компетенциях, поделиться мнением о ситуации на рынке.
Аналитические обзоры CNews традиционно пользуются большим читательским интересом. Планируемая целевая аудитория обзора составит более 10 тыс. читателей.
Заполните Анкету «ВАТС 2025»
Ожидаем вашего участия до 23 января 2026 г.
Форматы и условия коммерческого участия доступны по ссылке
Рейтинг CNewsMarket
Статьи и комментарии экспертов
Интервью с заказчиками
Кейсы и примеры
Обзор по данной тематике выходил в 2024 г.:
Вопросы для обсуждения
