CNews Analytics
приступает к подготовке карты

Российские ESM-системы

«Российские ESM-системы» — подробный аналитический обзор отечественных решений. Вместе с экспертами, разработчиками и потребителями ПО мы оцениваем возможности рынка, рассказываем о новых трендах, обсуждаем кейсы и прогнозируем развитие технологий.

узнать больше попасть на карту

В рамках обзора формируется карта разработчиков ESM-систем

Участие в карте

Мы приглашаем к сотрудничеству игроков отечественного рынка ESM-систем. Участники обзора получают возможность рассказать о своих проектах, достижениях и компетенциях, поделиться мнением о ситуации на рынке.

Аналитические обзоры CNews традиционно пользуются большим читательским интересом. Планируемая целевая аудитория обзора составит более 100 тыс. читателей. Этот показатель прогнозируется на основе статистики посещаемости других обзоров CNews.

Как принять участие в карте?

Отправьте заявку в произвольной форме по адресу: review@cnews.ru.

Обращайтесь по телефону: +7 (495) 500-00-36 (меню 9, доб. 300)

Содержание карты

Статьи и инфографика

Рейтинги CNews Analytics

Комментарии экспертов

Интервью с заказчиками

Масштабные проекты

Дата выхода: в разработке

Как это выглядит?

Ключевые темы

Российский рынок: ключевые тренды

  • Переход от ITSM к ESM-подходу
  • Импортонезависимость и соответствие требованиям государства 
  • Дальнейшая автоматизация сервисных процессов: ИТ, HR, финансы, АХО, закупки, юриспруденция

Технологическое развитие 

  • Глубокая кастомизация решения под специфику заказчика
  • Модульная архитектура и бесшовные интеграции
  • Массовый переход на low-code/no-code платформы
  • Фокус на измеримости и аналитике
  • ИИ-инструменты: классификация обращений, интеллектуальная маршрутизация, чат-боты, анализ пользовательских запросов
В процессе подготовки содержание и наполнение карты может изменяться редакцией в одностороннем порядке