CNews Analytics
приступает к подготовке карты

Отечественные CRM-системы

«Отечественные CRM-системы 2026» — подробная аналитическая карта, на которой будут представлены ключевые российские игроки рынка. Эксперты отрасли, вендоры и заказчики прокомментируют ситуацию на рынке, поделятся своим видением векторов его развития.

узнать больше попасть на карту

В рамках обзора формируется карта российских систем управления взаимоотношениями с клиентами

Участие в карте

Мы приглашаем к сотрудничеству разработчиков программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами. Участники обзора получают возможность рассказать о своих компетенциях, проектах и достижениях, поделиться видением перспектив развития рынка.

Аналитические обзоры CNews пользуются большой популярностью. Планируемая целевая аудитория читателей Обзора составит более 100 тыс. читателей. Этот показатель прогнозируется на основе статистики посещаемости других обзоров CNews.

Как принять участие в карте?

Отправьте заявку в произвольной форме по адресу: review@cnews.ru.

Обращайтесь по телефону: +7 (495) 500-00-36 (меню 9, доб. 300)

Содержание карты

Статьи и инфографика

Рейтинги CNews Analytics

Комментарии экспертов

Интервью с заказчиками

Масштабные проекты

Дата выхода: в разработке

Как это выглядит?

Ключевые темы

Российские CRM-системы: ключевые тренды

  • Основные отечественные решения: как меняется функциональность 
  • Взаимодействие с клиентом: ИИ-ассистенты для рутинных операций 
  • В режиме «одного окна»: гиперперсонализация и омниканальные коммуникации
  • Данные клиентов как основа для предиктивной аналитики
  • Отказ от «монолитов» и переход к микросервисной архитектуре 
  • Сохранность данных: обеспечение информационной безопасности
  • Глубокая интеграция с другими системами ИТ-ландшафта компании
  • Мобильный доступ к системам управления взаимоотношениями с клиентами 
В процессе подготовки содержание и наполнение карты может изменяться редакцией в одностороннем порядке