CNews Analytics
приступает к подготовке обзора

Отечественные CRM-системы

«Отечественные CRM-системы 2026» — подробный аналитический обзор, в котором мы разберем состояние российского рынка, а также ключевые отечественные решения для управления взаимоотношениями с клиентами. Эксперты отрасли, вендоры и заказчики прокомментируют ситуацию на рынке, поделятся своим видением векторов его развития.

узнать больше попасть в обзор

В рамках обзора формируется карта российских систем управления взаимоотношениями с клиентами

Участие в обзоре

Мы приглашаем к сотрудничеству разработчиков программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами. Участники обзора получают возможность рассказать о своих компетенциях, проектах и достижениях, поделиться видением перспектив развития рынка.

Аналитические обзоры CNews пользуются большой популярностью. Планируемая целевая аудитория читателей Обзора составит более 100 тыс. читателей. Этот показатель прогнозируется на основе статистики посещаемости других обзоров CNews.

Как принять участие в обзоре?

Отправьте заявку в произвольной форме по адресу: review@cnews.ru.

Обращайтесь по телефону: +7 (495) 500-00-36 (меню 9, доб. 300)

Содержание обзора

Статьи и инфографика

Рейтинги CNews Analytics

Комментарии экспертов

Интервью с заказчиками

Масштабные проекты

Дата выхода обзора: в разработке

Как это выглядит?

Какие темы затрагивает обзор?

Российские CRM-системы: ключевые тренды

  • Основные отечественные решения: как меняется функциональность 
  • Взаимодействие с клиентом: ИИ-ассистенты для рутинных операций 
  • В режиме «одного окна»: гиперперсонализация и омниканальные коммуникации
  • Данные клиентов как основа для предиктивной аналитики
  • Отказ от «монолитов» и переход к микросервисной архитектуре 
  • Сохранность данных: обеспечение информационной безопасности
  • Глубокая интеграция с другими системами ИТ-ландшафта компании
  • Мобильный доступ к системам управления взаимоотношениями с клиентами 
В процессе подготовки обзора содержание разделов может изменяться редакцией в одностороннем порядке.