Обозрение подготовлено при поддержке 

Проект разработки и внедрения автоматизированной системы расчетов за услуги оператора электросвязи со своими абонентами и партнерами, участвующими в совместном предоставлении и реализации услуг.

ЗАО «Корпорация ОСС», один из лидеров рынка системной интеграции с 1995 года, имеет уникальный опыт реализации множества телекоммуникационных проектов различных степеней сложности. Заказчиками проектов у ЗАО «Корпорация ОСС», являлись такие организации как:

• Центральный банк РФ;
• Сбербанк РФ;
• Инвестиционный банк Восток-Запад;
• АБ Нефтяной;
• КБ Столичный;
• КБ Диалог банк;
• КБ Преображенский
• Внешэкономбанк;
• КБ Империал.

Наиболее крупными проектами «Корпорации ОСС» являются:

• Строительство крупнейшей в России корпоративной сети на 6000 портов для Внешэкономбанка России в 1997 году;
• Проведение проектных работ Москва Сити в 1998 году.

Августовский кризис 1998 года в корне подорвал рынок системной интеграции, доходы населения и организаций заметно уменьшились. ЗАО «Корпорация ОСС» принимает решение об изменении своего вида деятельности и разрабатывает концепцию своего дальнейшего развития:

«Концепция развития ЗАО „Корпорация ОСС“ как оператора связи предоставляющего услуги передачи речевой информации по сетям с коммутацией пакетов (IP-телефония)».

В разработанной концепции ЗАО «Корпорация ОСС» ставило перед собой следующую главную задачу:

• Обеспечение наибольшей географии охвата потребителей услугой.

  Данная задача могла быть решена Корпорацией только при условии получения возможности осуществления терминации вызовов своих абонентов в любую точку мира. Путь решения данной задачи — Построение широкой партнерской сети мирового масштаба в сотрудничестве с провайдерами ITSP в разных странах: СНГ и всего мира.

  Строительство партнерской сети мирового масштаба является весьма нетривиальной и сложной задачей для начинающего оператора связи. Её выполнение было разделено на следующие подзадачи, обеспечивающие выполнение главной задачи:
  

• Обеспечение совместимости шлюзов IP телефонии основных производителей.

  Корпорация приняла решение о построении своей сети с использованием наиболее проверенных и чаще всего используемых решений таких производителей как:

  VocalTec Communications Ltd. (NASDAQ: VOCL), основанная в 1989г., является пионером и общепризнанным лидером в области Интернет-телефонии. Именно этой компанией были впервые разработаны технологии передачи голоса поверх IP и необходимое для этого программное обеспечение.

  Cisco Systems реализует концепцию интеграции передачи данных, голосовых и факсимильных сообщений по локальным и глобальным сетям, позволяя тем самым корпоративным клиентам расширять возможности своих сетей и избавиться от необходимости поддерживать несколько разнородных сетей.

  Avaya Communication предлагает решение DEFINITYH.323 Trunk применяемое для построения частных телефонных сетей на базе сети передачи данных и для связи с аппаратурой предоставления услуг IP телефонии других производителей. Использование решения DEFINITYH.323 Trunk объясняется его высокой перспективностью, так как 90% известных производителей коммутационной техники заявили о поддержке ими данной концепции в своих будущих изделиях.

• Осуществление сетлемента и биллинга вызовов провайдеров ITSP через свои узлы.

  Для привлечения партнеров по построению сети IP-телефонии ЗАО «Корпорация ОСС» необходимо было предоставлять своим партнерам следующие услуги:

  • Обеспечение маршрутизации вызовов по наиболее дешевому маршруту Best Value Routing (BVR);
  • Обеспечение авторизации всех клиентов своих партнеров;
  • Обеспечение клиентов своих партнеров услугами международного и внутрисетевого роуминга;
  • Обеспечение биллинга услуг IP телефонии клиентов для своих партнеров.

• Осуществление управления сетью.

  ЗАО «Корпорация ОСС» необходимо было взять на себя функции по координации всей сети IP-телефонии в целом и по управлению сетью с целью:

  • контроля качества обслуживания вызовов на своей сети передачи данных между узлами сети IP телефонии партнеров;
  • гарантии качества обслуживания, данные гарантии оговорены в договоре с каждым провайдером партнером по сети IP телефонии, и обеспечиваются использованием только высококачественных каналов связи.

  Осуществление концепции развития ЗАО «Корпорации ОСС» как оператора связи началось с реализации двух основных проектов:

  • построение региональной наложенной сети IP-телефонии на арендуемых выделенных каналах связи (Проект OSS-Net);
  • выведение на потребительский рынок универсальной сервисной телефонной карты (СТК) (кредитных и дебетовых) с возможностью расчетов за широкий спектр услуг связи (Проект ОСС+).

  Ожидания ЗАО «Корпорации ОСС» от реализации данных проектов:

  • быстрый рост абонентской базы за счет высочайшего качества, широкого ассортимента и огромной географии предоставляемых услуг;
  • быстрый рост объемов генерируемого и терминируемого трафика, дающий возможность выступать в роли его оптового продавца/покупателя.

Бизнес-модель

Для реализации этих проектов была разработана типовая бизнес-модель оператора связи для ее использования непосредственно Корпорацией и трансляции региональным операторам связи, партнерам Корпорации по проекту OSS-Net.

Бизнес модель включает в себя четыре основных взаимосвязанных аспекта:

Построение узла связи

В 1998 году ЗАО «Корпорация ОСС» приступает к строительству узла связи в г. Москве. Полученные Корпорацией лицензии Государственного Комитета Российской Федерации по телекоммуникациям:

• № 12646 «Предоставление услуг передачи данных»;
• № 12671 «Предоставление услуг телематических служб».

Полностью строительство узла, сдача его в эксплуатацию и формирование компании оператора было завершено к сентябрю 1999 года, и ЗАО «Корпорация ОСС» вышла на рынок связи, со следующими услугами:

• IP-телефония: реализация услуг телефон-телефон, компьютер-телефон, WEB-телефон;
• Доступ к ресурсам сети Интернет по коммутируемым и выделенным линиям;
• Все виды услуги Видеоконференция;
• Все виды Услуг телематических служб сетей передачи данных.

Ожидания Корпорации в быстром росте клиентской базы полностью оправдались, предоставляемые услуги за счет их высокого качества стали пользоваться большим спросом, и уже с весны 2000 года «Корпорация ОСС» заняла верхнюю строчку в независимых рейтингах Российских операторов IP-телефонии.

Первая в России универсальная СТК «ОСС+», распространяемая по организованной дилерской сети, стала узнаваемой покупателями и по итогам 2000 и 2001 года признана лучшей телефонной картой по рейтингу, опубликованному журналом «Потребитель».

Быстрый рост клиентской базы и связанное с ним увеличение получаемых доходов от предоставляемых услуг позволил Корпорации значительно увеличить технологическую оснащенность центрального узла связи в г. Москве и приступить к реализации плана построения региональной сети «OSS-Net».

Также Корпорация постоянно расширяет спектр предоставляемых услуг для своих клиентов, и в связи с этим получает дополнительную лицензию № 16505 «Предоставление услуг местной телефонной связи» 10.11.2000 г.

Опробованная Корпорацией бизнес модель начинает транслироваться партнерам по предоставлению услуг IP телефонии в регионы, предлагаемое решение быстро завоевывает популярность среди региональных операторов связи, ориентированных на предоставление новейших услуг связи своим абонентам. Количество партнеров быстро растет, тем самым увеличивая общую клиентскую базу Корпорации и объемы трафика в сети OSS-Net.

В марте 2001 года в сети OSS-Net насчитывалось 68 партнерских узлов, расположенных в различных регионах России и 29 партнерских узлов в странах СНГ и дальнего зарубежья, трафик, обрабатываемый в сети, превышал более 2 000 000 минут в месяц, определяется устойчивая тенденция к росту ежемесячного трафика в 25 — 30%.

Высочайшее качество услуг, их широчайший спектр и его постоянное расширение, внутрисетевой и международный роуминг услуг поддерживаемый в 85 странах мира, постоянно увеличивающееся количество партнерских узлов в сети OSS-Net позволяют Корпорации и в дальнейшем надеяться на успех реализации концепции своего развития.

Проект OSS-Billing

Для успешной реализации концепции развития в целом был необходим инструмент, реализующий основные стратегические принципы организации бизнеса Корпорации и поддерживающий принятую бизнес модель.

Таким инструментом стала автоматизированная система расчетов с абонентами и партнерами за услуги электросвязи «ОСС-2000», разработанная по проекту OSS Billing, специально созданным в Корпорации коллективом программистов высочайшей квалификации.

Данный проект был запущен к реализации после серьезного исследования предложений на рынке программных средств поддержки бизнеса и биллинговых систем для операторов связи. Несмотря на кажущееся разнообразие рыночных предложений, на момент становления операторского бизнеса Корпорации, системы, отвечающей требованиям, выдвигаемым структурой и решаемыми задачами, обнаружить не удалось. Из предлагаемых систем многие не поддерживали всего перечня планируемых к предоставлению услуг, отсутствовала поддержка всего оборудования и платформ, используемых для построения сети, и их ценовое предложение и применяемые принципы лицензирования зачастую не соответствовали возможностям начинающего оператора.

Учитывая вышеизложенное, в начале проекта OSS Billing разработчикам ставилась задача разработать коммерческий продукт для использования Корпорацией с последующим предложением для продажи.

Результатом усилий разработчиков стала Автоматизированная система расчетов «ОСС-2000», которая в 1999 году была успешно внедрена в Корпорации ОСС.

Осенью 2000 года система была сертифицирована в качестве универсальной тиражируемой АСР высшего уровня. Сертификат соответствия №ОС/1-СТ-133 от 14.12.2000, зарегистрирован в Государственном реестре №РОСС RU.0001.01ЭС00, срок действия — 05.12.2003 года.

Автоматизированная система расчетов «ОСС-2000»

Тиражируемая, универсальная автоматизированная система расчетов «ОСС-2000» за услуги электросвязи высшего функционального уровня базируется на объективных данных о финансовых и материальных ресурсах оператора, обеспечивает общее снижение материальных затрат, планирование, прогнозирование, анализ финансовых показателей оператора и имеет возможности гибкого реагирования на изменение технологической, рыночной и законодательной ситуации в стране.

Автоматизированная Система Расчетов «ОСС-2000» предназначена для автоматизации расчетных операций за услуги электросвязи, предоставляемые оператором своим клиентам и партнерам с поддержкой платформы сервисных телефонных карт (СТК).

Поддерживаемые услуги связи

АСР «ОСС-2000» предназначена для автоматизации расчетных операций за следующие услуги связи, предоставляемые оператором своим клиентам и партнерам:

• междугородная телефонная связь;
• международная телефонная связь;
• местная телефонная связь;
• международный и национальный роуминг;
• доступ в Интернет по коммутируемой и выделенной линиям;
• предоставление каналов связи в пользование (аренда каналов);
• IP-телефония (передача речевой информации по сетям с протоколом IP (Internet Protocol);
• другие услуги телематических служб (электронная почта, телеконференции и др).

Также ОСС-2000 поддерживает платформу универсальных СТК. Корпорация была первой, предложившей пользователям карты предоплаты, обеспечивающие предоставление несколько видов услуг.

Наряду с тарификацией услуг абонентов, система обеспечивает проведение взаиморасчетов с другими операторами и провайдерами, участвующими в совместном предоставлении услуг связи и распространение карт предоплаты за услуги.

ОСС-2000 обладает способностью интеграции с практически любым типом телекоммуникационного оборудования, используемого для предоставления абонентам услуг телефонии, передачи данных, телематических служб и службы передачи речевой информации.

Преимущества АСР «ОСС-2000»

АСР «ОСС-2000» обладает рядом преимуществ:

• механизмы построения партнерской сети (отработанные при построении www.OSS-Net.ru);
• механизм авторизации и обьединения в единой БД информации с разных типов оборудования (VocalTec, Cisco Systems Radius, Definity IP-trunk);
• уникальная архитектура сбора данных модуля выделенных каналов;
• уникальная схема финансового анализа трафика при использовании оборудования разного типа с возможностью работы в реальном времени;
• система оценки качества предоставляемых услуг;
• механизм автоматического формирования плана вызовов (Dial-plan) и многие другие.

Коммерческий продукт АСР «ОСС-2000»

Успешное внедрение АСР «ОСС-2000» в Корпорации ОСС и на более ста партнерских узлах сети IP-телефонии «OSS-Net», где ОСС-2000 координирует работоспособность сети в целом, обслуживая ежемесячно более 1000 000 абонентов, позволило начать продвижение биллинговой системы на рынок.

За один год реализовано 2 проекта для самостоятельных операторов связи на сетях емкостью свыше 200 тыс. абонентов, в рамках данных проектов система успешно эксплуатируется в течение года.

Интерес к ОСС-2000 постоянно растет, но, понимая, что подавляющее число заинтересованных в приобретении биллинга операторов являются мелкими компаниями, Корпорация ОСС разработала программу аренды биллинговой системы на различных условиях.

Программа аренды АСР «ОСС-2000»

Мы готовы предложить операторам различные варианты взаимовыгодного сотрудничества: как традиционная продажа АСР, так и предоставление системы в аренду.

При ПОКУПКЕ АСР «ОСС-2000» Заказчик оплачивает общую стоимость системы, которая складывается из стоимости коммерческих лицензий, стоимости работ по инсталляции и годового технического обслуживания. Для удобства расчетов стоимость лицензий принимается за 100%. Стоимость работ по инсталляции составляет 5% от стоимости коммерческих лицензий, годовое техническое обслуживание — 10%. Заказчик получает Лицензию на использование ОСС-2000 и не зависит от графика арендных платежей.

При АРЕНДЕ АСР «ОСС-2000» Заказчик оплачивает инсталляцию системы и годовое техническое обслуживание, которое составляет 35% в год от стоимости коммерческих лицензий. Инсталляция равна 10% стоимости лицензий. Невысокая арендная плата позволяет минимизировать затраты на начальном этапе.

Аренда с выкупом предполагает, что Заказчик оплачивает инсталляцию системы (10% от стоимости коммерческих лицензий) и годовое техническое обслуживание, которое составляет 50% в год от стоимости коммерческих лицензий. Если срок договора при данной схеме сотрудничества превышает 3 года и если Заказчик погасил арендными платежами выкупную цену, Лицензия на использование ОСС-2000 переходит Заказчику. Данная схема аренды позволяет компании существенно снизить расходы на биллинг путем распределения затрат на длительный период времени, что особенно важно на начальном этапе.

Схемы приобретения ОСС-2000 Сумма платежей за первый год, % Сумма платежей за второй год, % Сумма платежей за третий год, % Сумма платежей за четвертый год, % Общая сумма платежей за 4 года, % Покупка Стоимость коммерческих лицензий 100% Инсталляция 5% Техническое обслуживание 10% Техническое обслуживание 10% Техническое обслуживание 10% Техническое обслуживание 10% Аренда Инсталляция 10% Техническое обслуживание 35% Техническое обслуживание 35% Техническое обслуживание 35% Техническое обслуживание 35% Аренда с выкупом Инсталляция 10% Техническое обслуживание 50% Техническое обслуживание 50% Техническое обслуживание 50% Техническое обслуживание 15%

С момента внедрения программы аренды был заключен ряд договоров с операторами связи, которые дают основания надеяться, что данная программа получит свое дальнейшее развитие.
Корпорация ОСС всегда открыта для сотрудничества.

Добавить в Избранное