| 11.12.2007 | МЭСИ создал call-центр на базе Naumen Phone 1 | |
| 03.10.2007 | «ВестКолл» представил услугу «Конференсинг» 1 | |
| 06.04.2007 | Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента 1 | |
| 05.09.2006 | В "Тюменнефтегазсвязи" проведена модернизация 1 | |
| 18.01.2006 | "ОН Клиник Москва" внедрила сall-центр 1 | |
| 27.04.2004 | "АПТ Телеком" провёл ряд внедрений платформы Avaya Definity 1 | |
| 20.01.2003 | MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут 1 | |
| 13.05.2002 | "МТУ-Интел" открывает своим абонентам доступ в интернет из Санкт-Петербурга 1 | |
| 08.02.2002 | IP-телефония: прогрев перед стартом 1 | |
| 21.01.2002 | ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML 1 | |
| 19.04.2000 | "Совинтел" снизила тарифы на услуги телефонной связи по карте "Диалог" 1 | |
| 19.04.2000 | МТС ввела новую карточную систему предоплаты - "Экспресс-оплата" 1 |