| 03.04.2013 | Как сделать call-центр недорогим и эффективным 1 | |
| 26.03.2013 | Как сделать call-центр недорогим и эффективным 1 | |
| 14.02.2013 | Как сделать call-центр недорогим и эффективным 1 | |
| 18.12.2012 | Как сделать call-центр недорогим и эффективным 1 | |
| 26.10.2012 | Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома 1 | |
| 27.09.2012 | Сall-центры будущего: какие они? 1 | |
| 30.08.2012 | Call-центр будущего: Каким он будет? 1 | |
| 03.08.2012 | Call-центр будущего: Какой он? 1 |