QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3177 1
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1095 1
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5592 1