| 26.10.2012 | Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома 1 | |
| 10.06.2011 | Конференция: Тенденции и перспективы рынка call-центров 1 | |
| 03.08.2012 | Call-центр будущего: Какой он? 1 | |
| 30.08.2012 | Call-центр будущего: Каким он будет? 1 | |
| 27.09.2012 | Сall-центры будущего: какие они? 1 |