Фермерам нужен свой маркетплейс

Тема развития сельских территорий в России очень социально значимая. Ни для кого не секрет, что уровень и качество жизни на селе существенно ниже, чем в городе. И поэтому люди постепенно уезжают оттуда.

Если поговорить с фермерами, то становится ясно, что все те вливания, которые делает государство в развитие сельскохозяйственного сектора, направлены в основном на развитие крупных агропромышленных комплексов. Между тем, во всем мире около 80% продуктов питания производят фермеры. В России этот показатель существенно ниже. Одна из проблем – сложности с реализацией продукции по выгодной для фермеров цене.

Есть такое известное выражение «Торговля – двигатель прогресса». Если мы посмотрим на историю развития цивилизации, то все сильные и развитые города возникали на пересечении торговых путей. Сегодня такими информационно-аналитическими узлами в интернет-пространстве, которые объединяют экономики и способствуют развитию регионов и стран, являются маркетплейсы или цифровые торговые платформы. Когда я сказал «экономики», я сознательно употребил множественное число. Ведь фермеры, которые живут в Краснодарском крае, и фермеры из Алтайского края не только производят и продают различную продукцию, но и сами имеют различные потребности в средствах производства и сервисах. Эти фермеры создают основу локальных экономик и все эти экономики в масштабе России нужно объединить.

Именно поэтому весьма востребовано создание B2B цифровой торговой платформы, с помощью которой будут взаимодействовать производители и потребители сельскохозяйственной продукции (кафе, рестораны, магазины, объекты социального питания), поставщики различных сервисов, которые необходимы фермерам, например, услуг по транспортировке, переработке, хранению, финансовой поддержке, а также, что немаловажно, госструктуры – ведь в нашей стране роль государства очень значительна, и без серьезной поддержки с его стороны подобные системы не могут динамично развиваться.

Во-первых, это отсутствие прямого доступа к потребителю. Между фермером и покупателем возникает множество промежуточных звеньев, каждое из которых добавляет к стоимости свои 5 копеек и в результате конечная цена для потребителя может значительно вырасти.

Во-вторых, это отсутствие прогнозирования спроса. Например, в прошлом году все отчитались о рекордных урожаях пшеницы. Но на Урале и Алтае возможности ее сбыта ограничены. В итоге фермеры вынуждены были продавать пшеницу дешевле себестоимости. Некоторые из них взяли кредиты под производственный цикл, а значит, собрав рекордный урожай, разорились. Вообще, из разговоров с фермерами я понял, что они не очень стремятся брать целевые кредиты по двум причинам: это бюрократия и отсутствие гарантий того, что вся произведенная продукция будет выгодно продана. И здесь система прогнозирования спроса была бы очень кстати.

Еще одна проблема заключается в том, что порядка 80% техники, которую используют российские фермеры, уже выработала свой ресурс, и ее надо постоянно чинить. Денег на закупку новой техники у них нет. Кредит брать опасно. Что делать в такой ситуации? На нашем маркетплейсе можно будет брать технику в аренду. Или, например, не у всех фермеров, занимающихся производством молока, есть собственные мини-молокозаводы, и они с удовольствием заказали бы услугу по переработке молока на цифровой платформе.

Сегодня в России есть достаточно большое количество B2B торговых площадок, где продается сельскохозяйственная продукция.

Но эти площадки не удобны фермерам для работы и не позволяют решить основные проблемы, которые мы только что с вами обсудили.

Во-первых, большинство электронных торговых площадок формата B2B рассчитаны на большие объемы закупок, и средний чек на них может превышает годовой объем производства среднего фермера. Во-вторых, фермеры не всегда соответствуют тем требованиям, которые предъявляются к крупным поставщикам.

И в-третьих, в крупных закупках побеждает тот, кто смог предложить минимальную цену. При этом качество продукции практически не учитывается. А фермерское хозяйство ориентировано на производство качественной продукции для здорового питания. Очевидно, что по стоимости такая продукция не может конкурировать с предлагаемой агрохолдингами, где производство поставлено на конвейер.

Также следует отметить, что на этих площадках сами фермеры не могут купить необходимые им средства производства и услуги, в также там нет полезных аналитических инструментов.

Кстати, все эти вопросы мы обсуждали с фермерами и с представителями региональных администраций во время V съезда общественного движения «Федеральный сельсовет», который прошел 13 октября 2018 года в Москве в Колонном зале и собрал более 800 делегатов из 52 регионов. У них идея создания такой торговой платформы вызвала большой интерес.

С точки зрения анализа международного опыта нам больше всего интересны страны БРИКС. Они также занимают огромные территории, имеют большую численность населения, а их экономика активно развивается. В странах БРИКС поддержка малого и среднего предпринимательства объявлена приоритетной задачей. В них существует серьезное независимое государственное регулирование в отличие от стран Европы, которые больше оглядываются на то, что скажут другие члены Европейского Союза.

Примеры внедрения сельскохозяйственных маркетплейсов существуют в Китайской Народной Республике, Индии и Бразилии. Если говорить о Китае, то у российских и китайских фермеров схожие проблемы. Это низкая производительность труда, неэффективные каналы сбыта и высокий риск различных катаклизмов. Ситуация в Китайской Народной Республике похожа на нашу: сельское население живет бедно и стремится переехать в город. Сейчас в КНР реализуется инициатива оживления деревень и небольших поселков под названием «Интернет + сельское хозяйство», которая активно поддерживается правительством. И надо сказать, что демографическая ситуация и уровень жизни на селе уже значительно улучшились, а производство сельскохозяйственной продукции существенно увеличилось.

Аналогичная задача решается в Индии. Там в рамках проекта «Агростарт» фермерам и потребителям предоставили маркетплейс – платформу, которая дает возможность не просто разместить информацию о продукции, но и приобрести качественные сельскохозяйственные материалы: средства производства, семенной фонд или молодняк сельскохозяйственных животных. Также на платформе можно получить консультации агрономов-экспертов через мобильное приложение или путем звонка в колл-центр. Проект стартовал в Индии в 2015 году и, судя по публикациям, успешно развивается.

Сегодня, по мнению мировых лидеров цифровой торговли, стратегия конкуренции на основе ценового преимущества и доступности широкого выбора товаров уходит в прошлое.

Важно, чтобы платформа предоставляла некую дополнительную пользу как с точки зрения функциональности, так и с точки зрения удобства в использовании.

Мы уже говорили про важную роль российского государства в развитии фермерства и следует отдельно отметить необходимость обеспечения стратегического взаимодействия между платформой и государством.

С помощью нашей платформы государственные структуры в виде отраслевых министерств сельского хозяйства или департаментов потребительского рынка, региональные администрации смогут получить агрегированные данные о торговых операциях, то есть понять, сколько молока, мяса, картофеля продается в конкретном регионе, каковы объемы заказов на транспортировку и так далее. Вся эта информация отражает реальную ситуацию в сельскохозяйственном секторе и очень важна для прогнозирования и выработки государственных программ поддержки как фермеров, так и отрасли в целом.

На тактическом уровне (отдельные операции по продаже товаров и сервисов), с точки зрения взаимодействия продавцов и покупателей, давайте посмотрим, например в чем привлекательность агрегатора услуг в области перевозок. В том, что водитель, еще не выполнив, а только получив заказ, не только знает, кто его покупатель, но и сколько он получит денег. Точно так же для фермера важно знать, кто купит продукцию, которую он планирует произвести. А для этого ему необходим доступ к прогнозу спроса и цен на продукцию. И такой сервис будет на нашей платформе. Также для фермеров очень важно иметь возможность работать под будущие заказы или поставлять свою продукцию по подписке. И на нашей платформе такие функции также будут реализованы.

Необходима детальная проработка интерфейса платформы, чтобы он был интуитивно понятен, доступен через персональные мобильные устройства, обеспечивал высокий уровень самообслуживания, как привычные интернет-магазины. Пользователи ждут удобства поиска и заказа продуктов, выбора вариантов оплаты или отслеживания доставки.

Кроме того, современные технологии искусственного интеллекта позволяют анализировать пользовательский опыт и помогать в формировании персонализированных предложений, создавать цифровых помощников. А также для удобства общения могут быть внедрены технологии разговорной коммерции.

Еще одно направление, где платформа может быть очень полезна, имеет отношение к недостатку на рынке квалифицированных кадров.

Фермеры часто сталкиваются со сложностями в настройке и эксплуатации приобретенного оборудования. На маркетплейсе они смогут или заказать услуги по обучению, или скачать программы, которые разместил там производитель тех или иных устройств. Это могут быть и традиционные онлайн-курсы, и специальные программы от производителя с использованием технологий дополненной реальности.

По оценкам экспертов эти технологии находятся сейчас на этапе активного развития и подобную функциональность можно реализовать не только с использованием специальных дисплеев или очков, но и на базе смартфонов.

При создании B2B экосистемы необходимо подключать большое количество внешних контрагентов и информационных систем и поэтому платформа должна предоставить интерфейсы (API) для такого подключения.

Весьма актуальным вопросом является обеспечение качества поставляемой продукции.

Технологии интернета вещей и блокчейн позволят контролировать производственный процесс, цепочку доставку и обеспечить целостность информации.

Все эти технологические аспекты заложены в концепцию «Цифровой торговой платформы сельских территорий», которую мы обсуждали с участниками V съезда «Федерального сельсовета».

Интересно, что в тот же день признанный авторитет в области консалтинга компания Gartner опубликовала «Top 10 Trends in Digital Commerce», где назвала 10 современных трендов, которые, по мнению экспертов, определят будущее мировой электронной торговли. Следует отметить, что 7 из 10 пунктов Gartner полностью отражены в нашей концепции.

Здесь нет случайности, это отражение объективных потребностей, которые актуальны при создании B2B экосистемы цифровой коммерции с учетом ее развития в последних мировых трендах.

Мне больше импонирует agile-подход, создать в максимально возможно короткие сроки с разумными инвестициями цифровое торговое пространство для одной из наиболее продвинутых в цифровом плане региональных экономик, протестировать, доработать и потом оперативно реплицировать лучший опыт на другие регионы и объединить их в глобальную цифровую торговую сеть. Конечно, можно сразу начать создавать платформу а-ля российский сельскохозяйственный Alibaba или Amazon, но глобальный проект с учетом специфики различных регионов может оказаться очень дорогостоящим. Кстати, проникновение Alibaba на территорию России вызывает тревогу, потому что несет с собой появление дешевых некачественных продуктов питания. И это мешает развитию отечественного сельхозпроизводства.

Я уже рассказывал, что на платформе будут представлены поставщики услуг, в том числе услуг по перевозке и хранению. Покупатель сможет выбрать – забрать товар самостоятельно или заказать его доставку. Услугой доставки сможет воспользоваться и сам фермер.

Кстати, сейчас государство активно говорит о необходимости поддержки самозанятых граждан. Фермеры рассказывали нам, что с удовольствием занимались бы исключительно производством сельхозпродукции и отдавали на аутсорсинг например транспортировку, переработку, промежуточное хранение и продажу продукции конечному потребителю, например, на рынке. А это широкое поле деятельности для самозанятого населения России.

У нас есть достаточно глубоко проработанная концепция «Цифровой торговой платформы сельских территорий», которую мы дорабатываем обсуждая с экспертами из «Федерального сельсовета» и Минсельхоза, а также учитывая мнения фермеров и покупателей.

Наша команда обладает компетенциями в широком диапазоне технологий от зарубежных решений, таких как IBM Watson Commerce и специализированного российского ПО, до разработок на Open Source.

Но для того, чтобы платформа заработала, помимо концепции и технологий необходимы существенные первоначальные инвестиции. У платформы должна появиться критическая масса пользователей, а на это требуется время.

Сейчас мы работаем над созданием прототипа с базовыми элементами платформы для тестового запуска проекта в пилотных регионах.