CNews Analytics
приступает к подготовке обзора

Рынок CRM-решений

Обзор «Рынок CRM 2025» — подробный аналитический обзор рынка CRM-систем. Вместе с экспертами, вендорами и потребителями решений мы оцениваем возможности рынка, рассказываем о новых трендах, обсуждаем кейсы и прогнозируем развитие технологий.

узнать больше попасть в обзор

В рамках обзора формируется карта CRM-систем, представленных на российском рынке

Участие в обзоре

Мы приглашаем к сотрудничеству разработчиков CRM-систем, интеграторов и других игроков рынка. Участники обзора получают возможность рассказать о своих проектах, достижениях и компетенциях, поделиться мнением о ситуации на рынке.

Аналитические обзоры CNews традиционно пользуются большим читательским интересом. Планируемая целевая аудитория обзора составит более 100 тыс. читателей. Этот показатель прогнозируется на основе статистики посещаемости других обзоров CNews.

принять участие

Как принять участие в обзоре?

Отправьте заявку в произвольной форме по адресу: review@cnews.ru.

Обращайтесь по телефону: +7 (495) 500-00-36 (меню 9, доб. 300)

Содержание обзора

Статьи и инфографика

Комментарии экспертов

Интервью с заказчиками

Масштабные проекты

Дата выхода обзора: в разработке

Как это выглядит?

Какие темы затрагивает обзор?

Российский рынок CRM

  • Основные драйверы и барьеры 
  • Импортозамещение: когда отечественные компании полностью откажутся от западных CRM
  • Российские решения: что предлагают вендоры
  • За пределами РФ: какие дружественные страны используют российские решения 

Основные тенденции

  • Коробочные решения для малого бизнеса, платформенные — для крупного 
  • Интеграция CRM с другими корпоративными приложениями
  • Коммуникация с клиентом: чат-боты для круглосуточной поддержки клиентов 
  • Безопасность данных 

Какие технологии в тренде 

  • Аналитические CRM: какие задачи решают 
  • Как ИИ помогает повышать количество продаж
  • Low- и no-code инструменты в CRM
В процессе подготовки обзора содержание разделов может изменяться редакцией в одностороннем порядке.