Разделы



+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


15.12.2025 Полностью избавиться от зависимости от иностранного ПО до сих пор не удалось
01.12.2025 «Заслон» создал единую среду для управления ИТ-процессами и проектами на технологиях
05.11.2025 «1С:Itilium» 1.0.1.9: RAG-поиск, LLM и интеграция с «1C:ЗУП» 3.1
22.10.2025 «Деснол» запустил бесплатного ИИ-ассистента «Платона»
08.10.2025 Обновлена функциональность «1С:ERP+PM Управление проектной организацией» на новой архитектуре «1С:РМ» редакции 5
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
25.08.2025 «Вертолеты России» построили ESM нового поколения
20.08.2025 «Вертолеты России» перешли на отечественную систему управления корпоративными процессами
30.07.2025 Внедрение 1С:ITILIUM в БКХ «Коломенский»: производитель хлебобулочных изделий оптимизировал ИТ-поддержку
19.05.2025 Умное производство: изучаем потенциал супераппа для компаний реального сектора
16.05.2025 ITSM 365 внедрили в FESCO сервисную платформу
03.04.2025 Avanpost представляет IDM Base – новый вариант развертывания Avanpost IDM для управления доступом и жизненным циклом учетных записей пользователей
27.03.2025 Как найти правильный компромисс при импортозамещении: мнения экспертов
10.03.2025 «1С:ITILIUM 1.0.1.5» — умная обработка почты, мониторинг ошибок и минимум бюрократии
25.12.2024 ГК Mont включила в линейку решений для автоматизации платформу DocTrix
03.12.2024 В «Вертолетах России» внедрили универсальную систему сервисной поддержки.
14.10.2024 Эффект «большого брата» увеличивает пропускную способность процесса на 10-20%
15.08.2024 РУДН сократил трудозатраты подразделений на 30% с помощью Service Desk «Итилиум»
10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
11.06.2024 eXpress раскроет технологию смартаппов eXpress на CNews FORUM Кейсы
23.04.2024 Вышла новая версия ITSM-системы «1С:ITILIUM»
03.04.2024 «Аэродинамика» перешла на российский Service Desk в рамках импортозамещения   
25.03.2024 «1С:Itilium» включен в реестр российского ПО
25.01.2024 «Рив Гош» переходит на «1С:Itilium»
09.01.2024 Новая парадигма на рынке ITSM и ESM России: фирма «1С» и «Деснол Софт» выпустили совместное решение — 1С:ITILIUM
28.11.2023 Разработчик «1С:ITILIUM» первым перешел на прототип системы до официального релиза
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
17.07.2023 Артем Несмеянов, Центр корпоративных решений: Окупаемость наших роботов RPA не превышает 1 года
11.07.2023 Артем Белычев, Case Studio: Массовый отказ от западных решений начнется в 2024-2025 годах
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
30.06.2023 Фирма «1С» объявила о планируемом выпуске решения 1С:Itilium
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
08.11.2022 Олег Тремзин, Softline: Техподдержка решений вендоров, покинувших российский рынок — самый частый запрос заказчиков
29.08.2022 Отечественные разработчики создадут замену Microsoft System Center
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
14.07.2022 Мария Бартенева, «Скайфолл Лабс»: «К ИТ-активам сейчас все больше внимания»
18.05.2022 Чем заменить иностранные ECM
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
28.01.2022 Медицинский дистрибьютор «Корвэй» внедрил helpdesk-систему Okdesk
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

30.11.2021 ZPlatform Cloud — облачная платформа BPM/ECM для автоматизации бизнес-процессов
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
23.08.2021 «Эсмиком и К» автоматизировала сервисное обслуживание с помощью Okdesk
20.07.2021 Corpsoft24 внедрила новую ERP для «Газпром СтройТЭК Салават»
24.05.2021 На локальных частных облаках можно экономить десятки миллионов рублей
24.05.2021 Алексей Пелевин -

Российские LegalTech-решения серьезно превосходят западные аналоги

27.04.2021 Lenovo и Vkorpe разворачивают гиперконвергентную инфраструктуру в Crystal Service Integration
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.