Разделы


Managed Services - Managed Service Provider (MSP) - Сервисная модель обслуживания ИТ-инфраструктуры
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
22.09.2020 «Норбит» внедрила «Битрикс24» в компании «Электролюкс Рус»
18.02.2016 Сбербанк проводит сверхскоростную закупку зарубежного ПО на десятки миллионов долларов
30.01.2017 Hertz использует IoT-платформу Orange Datavenue для сервиса почасовой аренды автомобилей
14.04.2017 «Мегафон» улучшает сервис ритейлеров Дона
23.03.2021 D2C-проект с Inventive eCommerce принес Lenovo в 2020 году 600 млн рублей
23.03.2021 D2C-проект с Inventive eCommerce принес Lenovo в 2020 году 600 млн рублей
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
16.09.2014 Сергей Крюков: Нужно слушать заказчика и делать его своим союзником
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
13.02.2012 Число абонентов «ЭР-Телекома» достигло 4 млн
12.04.2012 Avaya анонсировала выход новых аутсорсинговых решений
18.04.2012 Avaya анонсировала аутсорсинговые решения для повышения производительности компаний и снижения затрат на решения передачи данных
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
25.01.2011 Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
07.07.2011 Клиенты «Энфорты» переведены на обслуживание в единый контакт-центр
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
15.04.2010 МГТС приступила к строительству объединенного контакт-центра
16.08.2010 Siemens перенес IP-телефонию в облако
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
01.08.2008 «Сибирьтелеком» переходит к пакетированию сервисов
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
27.11.2007 Как делать деньги на Open Source?
25.10.2007 Amdocs, CDC и «1С-Рарус» реализуют проект е-ЖКХ
02.11.2007 Россия: новые склады запчастей Sun на площадках DHL
21.11.2006 Siemens Enterprise Communications представляет конвергентные решения на "ВКСС-2006"
21.10.2004 Европа догоняет США по аутсорсингу
25.07.2002 Avaya завершила работы по техническому усовершенствованию операторского центра "Би Лайн"
19.09.2001 J.D. Edwards приобретет YOUcentric
09.11.2021 «Сберкорус» внедрил личного цифрового помощника каждому менеджеру по продажам в группе «Самолет»
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

18.09.2013 Герман Лопаткин -
Число заявлений на получение электронных госуслуг растет на 10-20% в месяц
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
12.09.2023 Россияне научились легально увеличивать срок гарантии на iPhone. Санкции и Apple бессильны
12.10.2023 Системный интегратор CTI и «Dатару» заключили партнерство
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
11.12.2024 Автодилер «Рольф» автоматизирует коммуникацию с клиентами с помощью голосового робота VS Robotics
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368441, в очереди разбора - 750663.
Создано именных указателей - 177687.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.