Разделы


Managed Services - Managed Service Provider (MSP) - Сервисная модель обслуживания ИТ-инфраструктуры
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


11.12.2024 Автодилер «Рольф» автоматизирует коммуникацию с клиентами с помощью голосового робота VS Robotics
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
12.10.2023 Системный интегратор CTI и «Dатару» заключили партнерство
12.09.2023 Россияне научились легально увеличивать срок гарантии на iPhone. Санкции и Apple бессильны
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
09.11.2021 «Сберкорус» внедрил личного цифрового помощника каждому менеджеру по продажам в группе «Самолет»
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

23.03.2021 D2C-проект с Inventive eCommerce принес Lenovo в 2020 году 600 млн рублей
23.03.2021 D2C-проект с Inventive eCommerce принес Lenovo в 2020 году 600 млн рублей
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
22.09.2020 «Норбит» внедрила «Битрикс24» в компании «Электролюкс Рус»
14.04.2017 «Мегафон» улучшает сервис ритейлеров Дона
30.01.2017 Hertz использует IoT-платформу Orange Datavenue для сервиса почасовой аренды автомобилей
18.02.2016 Сбербанк проводит сверхскоростную закупку зарубежного ПО на десятки миллионов долларов
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
16.09.2014 Сергей Крюков: Нужно слушать заказчика и делать его своим союзником
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
18.09.2013 Герман Лопаткин -
Число заявлений на получение электронных госуслуг растет на 10-20% в месяц
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
18.04.2012 Avaya анонсировала аутсорсинговые решения для повышения производительности компаний и снижения затрат на решения передачи данных
12.04.2012 Avaya анонсировала выход новых аутсорсинговых решений
13.02.2012 Число абонентов «ЭР-Телекома» достигло 4 млн
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
07.07.2011 Клиенты «Энфорты» переведены на обслуживание в единый контакт-центр
25.01.2011 Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
16.08.2010 Siemens перенес IP-телефонию в облако
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
15.04.2010 МГТС приступила к строительству объединенного контакт-центра
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
01.08.2008 «Сибирьтелеком» переходит к пакетированию сервисов
27.11.2007 Как делать деньги на Open Source?
02.11.2007 Россия: новые склады запчастей Sun на площадках DHL
25.10.2007 Amdocs, CDC и «1С-Рарус» реализуют проект е-ЖКХ
17.05.2007 AutoMaster: ИТ-решение для автодилеров – теперь в России
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
21.11.2006 Siemens Enterprise Communications представляет конвергентные решения на "ВКСС-2006"
21.10.2004 Европа догоняет США по аутсорсингу
25.07.2002 Avaya завершила работы по техническому усовершенствованию операторского центра "Би Лайн"
19.09.2001 J.D. Edwards приобретет YOUcentric
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417993, в очереди разбора - 727030.
Создано именных указателей - 190282.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.