Разделы


Microsoft Office
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


17.12.2025 Исследование: только 35-40% российских компаний среднего и крупного бизнеса используют полноценные ITSM-платформы
04.12.2025 Как система класса ITAM помогает навести порядок в ИТ-активах
04.12.2025 Orlime Digital представила Orlime AI — цифрового сотрудника для автоматизации процессов внутри компаний
26.10.2025 Low-code платформа или low-code система: что выбрать
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
30.07.2025 Внедрение 1С:ITILIUM в БКХ «Коломенский»: производитель хлебобулочных изделий оптимизировал ИТ-поддержку
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
14.05.2025 Как защититься от киберугроз компаниям малого и среднего бизнеса
25.04.2025 Опрос Arenadata: почти 90% компаний заинтересованы во внедрении ИИ
03.10.2024 Как вовремя находить уязвимости в программном обеспечении
18.09.2024 Заказчик готов платить за качественный сервис: так считают 83% представителей отрасли СМТ
22.08.2024 Автоматизация пищевого производства с помощью системы EAM BOX NERPA для управления оборудованием и ТОиР.
10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
08.04.2024 «Первый Бит» автоматизировал процессы складского учета и снабжения в строительной компании в Челябинске
29.08.2023 Аналоги Confluence на российском рынке: на что заменить базу знаний
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
14.07.2022 Мария Бартенева, «Скайфолл Лабс»: «К ИТ-активам сейчас все больше внимания»
22.03.2022 ГК «Абиком» с помощью Okdesk оптимизировала обслуживание оргтехники
07.02.2022 Okdesk помог facility-оператору 3Dplus вдвое увеличить клиентскую базу
28.01.2022 Медицинский дистрибьютор «Корвэй» внедрил helpdesk-систему Okdesk
25.01.2022 Дмитрий Бабков, банк «Санкт-Петербург»: Сценарии реагирования на инциденты в IRP-платформе минимизируют человеческие ошибки
17.01.2022 Московским властям хотят запретить закупку ПО Microsoft
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

30.11.2021 ZPlatform Cloud — облачная платформа BPM/ECM для автоматизации бизнес-процессов
24.05.2021 Алексей Пелевин -

Российские LegalTech-решения серьезно превосходят западные аналоги

30.09.2020 Итоги исследования в России по сервисному обслуживанию в сфере транспортной телематики
12.12.2019 Оптимизация расходов на ИТ: нестандартные решения
22.06.2019 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
06.06.2019 Андрей Ивашов: Более 20% отказов дата-центров происходит в момент ошибок при обслуживании
26.11.2018 «Корус Консалтинг» обеспечил миграцию данных компании SATO в России
28.04.2018 Второе рождение low-code: как построить СЭД «из кирпичиков» и без дорогого проекта
23.05.2017 Режем косты на рабочих местах: как WaaS поможет сэкономить на закупках оборудования
21.07.2016 ИТ-стратегия ЕВРАЗа: сервисы и инструменты повышения эффективности
16.06.2014 В каких ИТ нуждаются страховщики? Опыт бизнеса и интеграторов
25.09.2013 ИТ-отдел Европарламента разрешил спор об открытых форматах
28.11.2011 Российское ECM-решение: быстрый старт для СМБ "на всем готовом"
12.01.2011 «Лаборатория Касперского» выбрала инструментарий Casewise для оптимизации бизнес-процессов
11.11.2009 СЭД «Евфрат» от Cognitive Technologies — «вся автоматизация в одной коробке»
13.05.2008 USN Computers оптимизирует HelpDesk для сетей фитнес-клубов World Class и «ФизКульт»
25.10.2007 "Лукойл-Информ": нефтегаз остро нуждается в модернизации
19.09.2007 DocsVision внедрит «Административное делопроизводство» в РУП «Гомельтранснефть Дружба»
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
05.10.2006 "Уральские газовые сети" внедрят СЭД
24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
28.11.2003 Управление ИТ-инфраструктурой: новые горизонты
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.