Разделы


TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


22.06.2019 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
12.12.2019 Как быстро и недорого создать цифровую медицину
15.10.2015 Как флеш-память помогает собирать долги
08.04.2016 Банк из списка топ-10 заменит процессинговую платформу
23.09.2016 Как Альфа-Банк ускорил ИТ-процессы на порядок
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
13.03.2015 Партнеры Microsoft наблюдают рост спроса на "облачный офис" у СМБ
21.12.2015 «Лето Банк» сократил стоимость рисков с помощью платформы Genesys
29.07.2016 «Техносерв Консалтинг» перевел весь фронт-офис ВТБ24 на Oracle Open UI
27.04.2017 На рынок выходит российское решение для управления питанием в ЦОДах
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
17.03.2021 Nexign и «Мегафон» внедрили единый биллинг
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
20.02.2014 «Аэрофлот» внедряет Oracle Siebel CRM для поддержки своей программы лояльности
23.12.2013 Облачные сервисы в банках, госсекторе и ВПК: перспективы и ограничения
12.11.2013 CTI внедрила «Контакт-центр по запросу» для сети магазинов обуви и аксессуаров Rendez-vous
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
10.04.2012 Oracle сертифицирует Oracle BI Applications for SAP для Oracle Exalytics
12.04.2012 Avaya анонсировала выход новых аутсорсинговых решений
18.04.2012 Avaya анонсировала аутсорсинговые решения для повышения производительности компаний и снижения затрат на решения передачи данных
26.12.2012 Oracle анонсировала новую версию RightNow CX Cloud Service
17.01.2011 Softline в УрФО открыла направление IP-телефонии на базе свободного ПО
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
16.09.2011 ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
08.06.2011 «Промсвязьбанк» оптимизировал дистанционное обслуживание клиентов с помощью «Астерос»
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
22.04.2010 Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
08.10.2010 Экспертное мнение: ВКС должна стать массовой и дешевой
19.11.2010 Управление производительностью приложений имеет большое значение при переходе к «облачным вычислениям»
22.11.2010 Avaya IP Office 6.1: новая версия телекоммуникационной системы для малого и среднего бизнеса
21.09.2009 Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
21.05.2009 «Открытые Технологии» представили комплекс интеллектуальных систем для операторов связи
13.10.2009 Avaya представила решение по виртуализации унифицированных коммуникаций для среднего бизнеса
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
20.02.2008 Продукцию Jabra проверили на соответствие ТСО’07
26.09.2008 Cisco представила новый портфель решений для совместной работы
20.10.2021 Игра в VDI: почему «проще» не равно «лучше»
19.01.2007 Microsoft и Nortel трансформируют бизнес-коммуникации
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
24.09.2007 Avaya выпустила новые системы интерактивного речевого взаимодействия
23.11.2007 Хостируемые сервисы уже в России
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
10.03.2006 Сибирский блицкриг "тонких клиентов"
06.03.2006 Cisco и IBM продолжают реализацию крупнейшего IPC-проекта
26.07.2005 Состоялась бизнес-встреча "Всё о Call- & Контакт-центрах из первых рук"
08.07.2003 Чисто английский хай-тек, или Intel в «силиконовом сердце» Британии
08.10.2003 С Windows на Linux в три хода
25.07.2003 Новый CLIQ "Беркута"
17.10.2003 Alcatel: Мы покажем бизнесу преимущества IP-телефонии
25.09.2001 3Com анонсировала программу поддержки независимых производителей приложений, направленную на расширение возможностей сетевой телефонии
19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
25.05.2015 Сергей Корнеев - Российский ИТ-аутсорсинг выходит на новую стадию развития
01.06.2015 Сергей Квашук - Себестоимость отделения банка на VDI ниже классического на 20%
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
01.06.2022 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
19.03.2024 Новая low-code-платформа Nexign облегчит работу службам поддержки

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1283235, в очереди разбора - 805665.
Создано именных указателей - 145040.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.