Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Search engine - Information Retrieval - Релевантный поиск данных - Релевантность - Relevance - актуальность, уместность - соответствие интента (поискового намерения)


04.03.2026 Служба поддержки UserGate на четверть сократила время обработки клиентских заявок
24.02.2026 Группа «Т-Технологии» запустила речевую аналитику офлайн-коммуникаций для бизнеса
11.12.2025 Михаил Егоров -

Михаил Егоров, «АйДи — Технологии управления»: Система электронного документооборота сегодня – это по сути интеллектуальный помощник

08.12.2025 Proptech Solutions усилила платформу для отелей Digital Concierge ИИ-ассистентом от «ВейвАксесс»
12.11.2025 Сбербанк развивает модель содействия бизнесу с помощью ГенИИ-технологий
30.10.2025 MWS AI выпустила новую LLM семейства Cotype с продвинутыми агентными навыками
08.10.2025 Как роботы захватили креативную индустрию
15.09.2025 «Альфа-Капитал» внедрила ИИ-оператора: треть клиентских запросов решается без участия человека
09.09.2025 Карточка товара за пару кликов. Как ИИ ускоряет создание продуктового контента и снижает его стоимость
06.08.2025 ИИ становится необходимым инструментом работы современного банка
15.07.2025 Как искусственный интеллект меняет работу контакт-центров
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
06.06.2025 ЦУМ перевел базу знаний для 400 сотрудников на Naumen KMS
22.05.2025 CRM-система Talantix от hh.ru представила решение для ускоренного поиска кандидатов из кадрового резерва
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
13.05.2025 Обновления в CDP CleverData Join: триггерные сценарии, ИИ-помощник сегментации и усиленная безопасность
31.03.2025 Security Vision вошла в Топ-3 списка лидеров российского рынка Low-code платформ
26.03.2025 Совместное решение Figura и Just AI поможет повысить доступность критичных ИИ-сервисов
14.03.2025 «М.Видео-Эльдорадо» открыла магазин в новой концепции и совместно со Sber Metaverse Tech и «СберМаркетингом» запустила ИИ-консультанта «Эм.Ви»
13.12.2024 ИИ на дистанции: технология помогает клиентам Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР) получать карты без посещения офиса
13.12.2024 От развлечения к глобальной трансформации: как искусственный интеллект меняет рынок
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
25.11.2024 Как оптимизировать ИТ-затраты предприятий через технологические трансформации: методы Вячеслава Гладышева
25.11.2024 IBS и CNews Analytics провели исследование российского рынка аналитических CRM-платформ
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
16.09.2024 В Москве появился GPT-брокер для быстрого подбора офисов
09.09.2024 Только треть работодателей хотят получать от соискателей сопроводительные письма при отклике на вакансию
06.08.2024 Второй шанс. Каждый шестой работодатель готов повторно рассмотреть любого из кандидатов, которым когда-то отказывал в трудоустройстве
22.07.2024 В «Контур.Закупках» появилась возможность работать с тендерами, как в CRM ​
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
18.04.2024 «Магнит» создал лабораторию искусственного интеллекта
18.12.2023 Как усилить поток кандидатов и удерживать сотрудников: Обзор современных HR-решений
04.12.2023 «Магнит», «Перекресток» и «Пятерочка» перевели программы лояльности на отечественное ПО
27.11.2023 Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
24.11.2023 Решение «Сбера» Voice AI поможет предпринимателям повысить лояльность клиентов
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
24.08.2023 «Сбер бизнес софт» в партнерстве с Profitbase запустил решение для цифровизации коммерческого блока девелоперов на базе SberCRM
22.06.2023 Как продавать в B2B: эволюция технологий продаж и тенденции на 2025 г.
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
16.03.2023 Владимир Носиков, Павел Снурницын, Дарья Соловьева, Елена Куприянова -

Что выбрать после ухода зарубежных вендоров: аналитические инструменты для бизнеса

01.03.2023 Цифровизация закупок 2023–2025: импортозамещение и аналоги зарубежного ПО
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
15.11.2022 Как продолжить цифровизацию в условиях санкций
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
09.06.2022 Аудиторные сегменты Tele2 появились на рекламной платформе Yabbi через технологии Platforma
25.04.2022 Российские аналоги зарубежного софта: как бизнесу принять решение об интеграции нового ПО
30.03.2022 8 российских корпоративных мессенджеров. Выбор CNews
30.11.2021 10 простых шагов: как эффективно внедрить ИИ в бизнес
13.07.2021 Facebook объявил об изменениях в функционале WhatsApp Business API
22.04.2021 На российском рынке появилось новое ИИ-решение от WaveAccess для обработки входящих обращений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1423458, в очереди разбора - 726928.
Создано именных указателей - 191274.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240