Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
MLOps - LLM - Large Language Model - большая языковая модель - Prompt engineering - Промпт-инжиниринг


22.06.2023 Искусственный интеллект изменит мировую экономику
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
09.02.2024 «Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
15.02.2024 «Норбит» представила собственную GPT-модель
21.02.2024 MTS AI создала большую языковую модель для корпоративного сектора
18.04.2024 «Магнит» создал лабораторию искусственного интеллекта
23.05.2024 «К2Тех» и MTS AI объединяют усилия для внедрения генеративного ИИ в бизнес-процессы крупных компаний
07.06.2024 MTS AI запустила речевую аналитику с LLM для центров обслуживания клиентов
07.08.2024 Внедрение интеллектуального анализа отзывов на основе генеративной сети Napoleon IT: опыт fashion-бренда
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
Облачные сервисы 2024
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
15.10.2024 Промышленность выбирает устойчивое развитие, цифровизацию и ИИ
21.10.2024 ИИ в клиентском сервисе: «Честный знак» и AutoFAQ поделятся экспертизой на CNews Forum 2024
29.10.2024 Банк «Центр-инвест» и BSS подписали меморандум о партнерстве по развитию цифровых сервисов
05.11.2024 MANGO OFFICE внедрила YandexGPT в сервис Речевая аналитика
11.11.2024 Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
12.11.2024 «Честный знак» получил награду за лучшее внедрение искусственного интеллекта в процессы клиентского сервиса
27.11.2024 CNews FORUM 2024: каким будет будущее цифровой трансформации России
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
16.12.2024 Андрей Зотов -

Андрей Зотов, Cloud.ru: Облачные платформы становятся основой для масштабирования ИИ-решений

16.12.2024 ИИ-ассистенты: какие бывают, и как сделать так, чтобы они эффективно работали на бизнес
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
25.12.2024 Как автоматизировать бизнес-процессы с помощью ИИ?
05.02.2025 R-Style Softlab и BSS подписали соглашение о технологическом сотрудничестве
11.02.2025 MTS AI разработала семь ИИ-сервисов для банковской сферы
19.02.2025 Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
25.02.2025 BSS разработала ИИ-тренажер для контроля и улучшения коммуникативных навыков операторов
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
12.03.2025 Алексей Лебедев -

Алексей Лебедев, Рексофт: За счет генеративного ИИ мы сократили сроки ИТ-проекта в 10 раз

14.03.2025 «М.Видео-Эльдорадо» открыла магазин в новой концепции и совместно со Sber Metaverse Tech и «СберМаркетингом» запустила ИИ-консультанта «Эм.Ви»
19.03.2025 Как получить экономический эффект от больших данных
24.03.2025 Денис Селезнев, «Первая Форма»: Масштабировать ИИ-агентов значительно проще, чем искать и обучать новых сотрудников
19.03.2025 Группа ЦРТ обновила решение для анализа и контроля качества коммуникаций Smart Logger
24.03.2025 90% предпринимателей повысили эффективность благодаря нейросетям
26.03.2025 Совместное решение Figura и Just AI поможет повысить доступность критичных ИИ-сервисов
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
15.04.2025 Приносят ли роботы экономический эффект
14.04.2025 Napoleon IT запускает универсальную платформу локальных LLM-решений для компаний любого масштаба
18.04.2025 Из пилота — в прод: генеративный ИИ SimpleOne уже внедрен у лидеров рынка
29.04.2025 Как организовать процесс разработки ПО
15.05.2025 Как превратить рутину обработки документов в источник ценных инсайтов
20.05.2025 ValueAI добавил поддержку локального использования DeepSeek и Gemma для безопасного внедрения ИИ
29.05.2025 Тестирование ИИ-моделей — один из ключевых трендов в ритейле
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
11.06.2025 Tomoru и стартап ManagerAI из ИТМО создали ИИ-решение для голосовых роботов, которое снизило затраты в пять раз
23.06.2025 Разработчик корпоративных ИИ-агентов target ai привлек 115 млн руб. от российских фондов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367188, в очереди разбора - 751323.
Создано именных указателей - 177106.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.