Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
MLOps - LLM - Large Language Model - большая языковая модель - Prompt engineering - Промпт-инжиниринг


15.02.2024 «Норбит» представила собственную GPT-модель
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
15.10.2024 Промышленность выбирает устойчивое развитие, цифровизацию и ИИ
21.10.2024 ИИ в клиентском сервисе: «Честный знак» и AutoFAQ поделятся экспертизой на CNews Forum 2024
12.11.2024 «Честный знак» получил награду за лучшее внедрение искусственного интеллекта в процессы клиентского сервиса
27.11.2024 CNews FORUM 2024: каким будет будущее цифровой трансформации России
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
25.12.2024 Как автоматизировать бизнес-процессы с помощью ИИ?
11.02.2025 MTS AI разработала семь ИИ-сервисов для банковской сферы
19.02.2025 Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
19.03.2025 Как получить экономический эффект от больших данных
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
15.04.2025 Приносят ли роботы экономический эффект
14.04.2025 Napoleon IT запускает универсальную платформу локальных LLM-решений для компаний любого масштаба
18.04.2025 Из пилота — в прод: генеративный ИИ SimpleOne уже внедрен у лидеров рынка
29.04.2025 Как организовать процесс разработки ПО
15.05.2025 Как превратить рутину обработки документов в источник ценных инсайтов
02.07.2025 Александр Чеснавский -

Александр Чеснавский, MWS: Мы активно движемся в сторону создания экосистемного бигтеха

02.07.2025 ValueAI подключил Yandex SpeechKit и Whisper для работы с аудиоданными
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
07.07.2025 Почему прикладной ИИ для бизнеса невозможен без мультиагентных кластеров
14.07.2025 Какая CRM подойдет вашей компании? Тест
11.07.2025 ИТ-директор «Ленты» в интервью CNews: Маркетплейсы никогда не смогут стать продуктовыми ритейлерами
28.07.2025 Почему российские компании боятся внедрять ИИ и как это исправить
30.07.2025 IVA Technologies начала сотрудничество с лабораторией безопасного искусственного интеллекта AIRI-МТУСИ
06.08.2025 ИИ становится необходимым инструментом работы современного банка
28.08.2025 «СофтМедиаЛаб» создаст ИИ-ассистента для юристов
29.08.2025 Компания SL Soft FabricaONE.AI представляет ИИ-ассистента линейки продуктов Citeck
08.09.2025 Рынок ИИ для CRM: между прототипами и экосистемами
09.09.2025 Just AI запускает Agent Platform — enterprise-платформу для разработки и управления AI-агентами и мультиагентными системами
24.09.2025 Подведены итоги серии ИТ-мероприятий, объединивших более 1 000 участников
07.10.2025 Как оценить экономическую эффективность RPA
15.10.2025 «Норбит» внедрит ИИ-ассистента для «Асконы»
28.10.2025 Как ИИ помогает автоматизировать работу с документами
27.10.2025 GreenData представила конструктор для создания корпоративных ИИ-ассистентов с управляемой безопасностью GreenBox
31.10.2025 SL Soft FabricaONE.AI и НППКТ подтвердили совместимость платформы для создания ИИ-агентов Robovoice и операционной системы «ОСнова»
18.11.2025 Telecom API меняют подход к клиентскому опыту
11.12.2025 Михаил Егоров -

Михаил Егоров, «АйДи — Технологии управления»: Система электронного документооборота сегодня – это по сути интеллектуальный помощник

10.11.2025 Content AI продемонстрирует синтез классических и генеративных ИИ-технологий для работы с документами на CNews FORUM 2025
12.11.2025 «ВейвАксесс» ускорила онбординг на 30% с локальным чат-ботом на основе ИИ
17.11.2025 Мультиагентная платформа «Цифровой офис»: российское ИИ-решение для автоматизации рутинных процессов в корпоративной среде
28.11.2025 «Обит» разработала корпоративного ИИ-помощника
28.11.2025 ELMA представила платформу корпоративных AI-агентов Cortex на ELMA DAY’25
28.11.2025 На «Авито» стали массово предлагать ИИ-агентов для бизнеса
08.12.2025 Proptech Solutions усилила платформу для отелей Digital Concierge ИИ-ассистентом от «ВейвАксесс»
26.12.2025 CNewsMarket опубликовал новый рейтинг CRM-систем
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1413641, в очереди разбора - 729785.
Создано именных указателей - 189073.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.