Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
MarTech - LTV - Lifetime Value - CLV - Customer Lifetime Value - пожизненная ценность клиента - CVM-маркетинг - Customer Value Management


08.05.2020 Шамиль Хайретдинов, МТС: Как просчитывать логистику тысяч поставок в 15 раз быстрее
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
02.04.2015 Антикризисные лайфхаки: рецепт от «Эльдорадо»
26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
18.09.2015 Mango Office представила новую версию своей облачной CRM
03.02.2016 LiveTex подключил канал «ВКонтакте» в свою платформу для техподдержки и продаж
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
21.10.2021 Mango Office обновил платформу сквозной аналитики и коллтрекинга
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
30.12.2022 4 причины, почему рынок облачных партнерских программ продолжает активно развиваться
22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
20.07.2023 Как построить корпоративное хранилище данных за 4 месяца: кейс платформы цифровой логистики
25.07.2023 Павел Снурницын, Алексей Рундасов -

Как ИИ и нейросети  способствуют цифровой трансформации

04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
08.08.2024 МТС улучшила обслуживание бизнес-клиентов за счет ИИ и low-code-платформы
18.09.2024 «Финуслуги» в партнерстве с Data Sapience и GlowByte внедрили отечественную платформу автоматизации целевого маркетинга
30.10.2024 «К2Тех»: стоимость содержания инфраструктуры для е-com выросла в полтора-два раза
24.04.2025 Тренды CRM и программ лояльности 2025
13.05.2025 Обновления в CDP CleverData Join: триггерные сценарии, ИИ-помощник сегментации и усиленная безопасность
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1363414, в очереди разбора - 753911.
Создано именных указателей - 175941.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.