Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
AdTech - Lead - Лид - лидогенерация - Целевой лид - потенциальный клиент - CPL - Cost Per Lead - стоимость получения лида (контактов) потенциального клиента - CRM Lead Management - Системы управления лидами


28.02.2019 МКБ обновил CRM для ведения корпоративного бизнеса
13.08.2019 В «Битрикс24» появилась новая CRM-аналитика
17.09.2019 Сервис Zadarma представил бесплатную CRM-систему ZCRM
19.09.2019 «Манго Телеком» выпускает крупное обновление коллтрекинга
26.09.2019 В CRM «Битрикс24» появился ИИ-скоринг лидов
14.10.2019 Oracle представила новые функции в Oracle Customer Experience Cloud
16.10.2019 «Манго телеком» обновила SMS-сервис для CRM
16.04.2020 «Норбит» внедрила CRM-систему в Accent Capital
28.04.2020 «Манго телеком» представил новые инструменты автоматизации маркетинга
28.10.2019 Как облака меняют вендоров, интеграторов и сам ИТ-бизнес
14.05.2020 CRM-системы: как выбрать, от чего зависит цена, вопросы внедрения, агрегатор тарифов
08.08.2018 Универсальные системы устарели: как надо автоматизировать многоуровневый маркетинг
10.04.2018 «Битрикс24» обновил функциональность CRM
08.06.2018 MCN Telecom интегрировал IP АТС WELLtime с CRM-системой «Битрикс24»
09.06.2018 MCN Telecom доработал программный продукт IP АТС WELLtime под запросы среднего и крупного бизнеса
09.08.2018 «Первый БИТ» автоматизировал работу с клиентами в Devino Telecom
28.09.2018 В «Битрикс24» появилась новая бесплатная аналитика
25.10.2018 «Террасофт» bpm’online попала в число лучших решений для управления лидами по версии Gartner
15.11.2018 «Норбит» обновил CRM-систему на bpm’online в бизнес-школе Сколково
22.11.2018 «Манго телеком» обновил сервис сквозной аналитики
28.11.2018 «Битрикс24» обновил свою CRM
10.06.2020 Как перестать тонуть в море документов и устранить риск потери клиентов
02.11.2020 Кейс Банка ДОМ.РФ: автоматизация процессов продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio
24.09.2020 «Норбит» внедрил постпродажный сервис сопровождения клиентов в Группе «Эталон»
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
13.11.2020 TMT Investments продала акции Pipedrive за $41 миллион
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
18.06.2015 Terrasoft обновила CRM-линейку bpm’online до версии 7.6
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
15.04.2016 Terrasoft приглашает на онлайн-презентацию новой версии bpm’online
24.06.2016 LiveTex пополнила свою платформу для омниканального обслуживания системой управления лидами
28.07.2016 «Корус Консалтинг» автоматизирует управление продажами в компании «Рускон» с помощью Microsoft Dynamics CRM
12.10.2016 «Хок Хаус Интегрэйшн» представила SaaS-версию Amber CRM
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
19.12.2016 Hawk House Integration представила новый релиз Amber CRM
10.02.2017 Система Amber CRM интегрирована с городским информационным сервисом 2ГИС
08.06.2017 Zebra Telecom открывает доступ к API виртуальной АТС для внешних разработчиков
20.11.2017 «Петер-Сервис» и «Ростелеком» внедрят единую СRM для B2B сегмента
22.02.2021 Группа компаний Creatio привлекла миноритарные инвестиции в размере $68 млн для усиления лидирующих позиций на глобальном low-code рынке
22.04.2021 На российском рынке появилось новое ИИ-решение от WaveAccess для обработки входящих обращений
18.05.2021 «Террасофт» приглашает на презентацию новой версии low-code платформы Creatio 7.18
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
13.08.2021 «Сбер» закрыл сделку по покупке приложения для бизнес-коммуникаций Jivo
17.08.2021 CRM-система Creatio третий год подряд названа лидером в магическом квадранте Gartner в категории SFA
18.03.2014 «1С-Битрикс» обновил свой облачный сервис «Битрикс24»
30.09.2021 Case Study: максимальное использование функционала Salesforce CRM
02.10.2014 Terrasoft представила новую линейку продуктов для управления продажами всех типов
08.10.2014 Abbyy Business Card Reader доступен в магазине приложений для бизнеса Salesforce AppExchange
28.06.2013 BI в маркетинге используют лишь конкурентоспособные компании
22.03.2013 Microsoft анонсировала новые решения для оптимизация взаимодействия с заказчиками и сотрудниками
24.04.2013 «1С-Битрикс» обновила облачный сервис «Битрикс24» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал 12.5»
30.04.2013 SugarCRM расширила функциональность своей CRM-системы
14.05.2013 Конференция Digitale пройдет в Петербурге в третий раз
17.05.2012 «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»: CRM в каждом интернет-магазине
21.12.2012 Infor анонсировала систему автоматизации маркетинга на платформе Salesforce
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
19.12.2011 Новый интранет-портал: идеи, проекты, социальные медиа
09.04.2009 Управление продажами в ИТ: 10 шагов к успеху
19.10.2009 Oracle представила новую версию Application Integration Architecture
24.05.2013 Владимир Бакутеев - Компании стремятся к грамотному внедрению онлайн-консультантов



05.12.2016 Катерина Костерева -

Интеллектуальные технологии позволят заново изобрести CRM

24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
02.12.2022 Ольга Лебедева -

Ольга Лебедева, «Динамика»: Мы отказались от понятия «продукт» и предложили банкам цифровую компонентную экосистему

22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
22.06.2023 Как продавать в B2B: эволюция технологий продаж и тенденции на 2025 г.
12.07.2023 Как Low-code помогает перестраиваться на новую модель продаж в B2B
20.07.2023 CRM Pharma: комплексное решение для импортозамещения CRM в фармацевтической отрасли
22.08.2023 Рейтинг CRM-систем 2023. Карта рынка
27.07.2023 Самое северное внедрение: как SberCRM автоматизировал работу туроператора в Заполярье
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
03.06.2024 Андрей Аксенов — как ИВ и ИТ трансформируют производственные и бизнес-процессы
02.10.2024 Поможет ли цифровизация утолить кадровый голод
08.10.2024 Крупный застройщик внедрил виртуального помощника для экономии ресурсов
27.11.2024 CNews FORUM 2024: каким будет будущее цифровой трансформации России
26.11.2024 Возможности ИИ в IP-телефонии
19.12.2024 Как МТС сократила time-to-market сделок на 10% с помощью CRM на базе «Битрикс24»
15.04.2025 Приносят ли роботы экономический эффект
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365428, в очереди разбора - 751158.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.