Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - IP-трансформация - Софтфон - Software Telephone - программный телефон


16.10.2019 «1С-Рарус» начала продажи «Альфа-Авто 6 КОРП»
27.04.2020 «Гольфстрим» расширяет возможности контакт-центра на базе Avaya
15.12.2015 Георгий Качмазов: Чтобы бизнес работал, автоматизируйте коммуникации
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
24.06.2015 «Первый БИТ» создал комплексное решение для организации телефонии в офисе
26.11.2015 Интернет-магазин «Малыш и Ко» автоматизировал прием звонков клиентов с помощью «1С-Раруса»
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
07.08.2013 Линейка решений «1С:CRM» интегрирована с системой записи телефонных переговоров «Спрут 7»
24.07.2012 Новый Kerio Operator интегрирует IP-телефонию с CRM
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
03.12.2007 «АПТ Телеком» завершила проект в компании «Экстролизинг»
11.12.2007 МЭСИ создал call-центр на базе Naumen Phone
15.11.2005 "1С": интеграция телефонной и CRM-системы
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
16.11.2021 Виртуальная АТС в смартфоне: как дополнить мобильную связь новыми функциями
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
24.03.2022 Российские интернет-магазины переходят на отечественные сервисы «Телфин» и AdvantShop
14.06.2022 База виртуальных мобильных номеров «Телфин» покрывает 43 города России
21.06.2022 «Телфин» увеличивает возможности базовой версии АТС «Телфин.офис»
04.07.2022 Решение от «Росквартал» и «Телфин» оптимизирует работу ЖКХ
11.07.2022 Сервисы «Телфин» и EnvyCRM автоматизируют до 95% телеком-задач
04.08.2022 Интеграция CRM-системы LiveSklad и «Телфин» экономит до 53% времени сервисных центров
24.08.2022 Интеграция сервисов «Телфин» и JoyWork сокращает время обработки звонков на 35%
14.09.2022 Интеграция «Телфин» и «Мойсклад» ускоряет скорость обработки звонка на 30%
13.10.2022 «Телфин» повышает производительность колл-центров в три раза
31.10.2022 Как строится IP-телефония: виды VoIP-устройств
10.11.2022 «Телфин» запустил омниканальное телеком-решение для ЖКХ
09.12.2022 «Телфин» добавил в АТС «Телфин.офис» звонки через Telegram
06.03.2023 «Телфин» запускает открытый API для интеграции мессенджеров в CRM
17.05.2023 Теперь в базе зарубежных номеров «Телфин» 65 стран
06.06.2023 Интеграция сервисов «Телфин» и «Росбизнессофт» позволяет контролировать 100% звонков
29.08.2023 Разработчики «Телфин» и WhatCRM запустили сервис проверки WhatsApp для CRM
20.09.2023 билайн бизнес запустил приложение для звонков через интернет
25.10.2023 «Телфин» повышает конверсию обращений в продажи на 30%
18.12.2023 Аналитика «Телфин»: Популярные сервисы связи для рынка недвижимости и сценарии их использования
26.01.2024 «Телфин» подводит итоги 2023 года: компания переходит к предоставлению комплексных решений связи
02.02.2024 Сервисы «Телфин» увеличивают конверсию из лида в продажу на 15%
21.03.2024 Сервисы «Телфин» интегрированы с CRM Quick Sales
26.03.2024 Сервисы «Телфин» обеспечивают преобразование речи в текстовое сообщение для автоматической постановки задач сотрудникам
23.04.2024 «Телфин» расширяет возможности чат бота в Telegram

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1287274, в очереди разбора - 805963.
Создано именных указателей - 145803.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.