Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - IP-трансформация - Софтфон - Software Telephone - программный телефон


16.10.2019 «1С-Рарус» начала продажи «Альфа-Авто 6 КОРП»
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
24.06.2015 «Первый БИТ» создал комплексное решение для организации телефонии в офисе
26.11.2015 Интернет-магазин «Малыш и Ко» автоматизировал прием звонков клиентов с помощью «1С-Раруса»
07.08.2013 Линейка решений «1С:CRM» интегрирована с системой записи телефонных переговоров «Спрут 7»
15.11.2005 "1С": интеграция телефонной и CRM-системы
21.06.2022 «Телфин» увеличивает возможности базовой версии АТС «Телфин.офис»
20.09.2023 билайн бизнес запустил приложение для звонков через интернет
21.03.2024 Сервисы «Телфин» интегрированы с CRM Quick Sales
23.05.2024 «Телфин» выводит на рынок гибридную АТС
27.06.2024 Виртуальный ассистент «Телфин» экономит время при создании протоколов встреч
20.02.2025 Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
13.05.2025 Сервисы «Телфин» позволили повысить лояльность новых клиентов компании «Антитренинги» на 60%
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
11.12.2007 МЭСИ создал call-центр на базе Naumen Phone
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
16.11.2021 Виртуальная АТС в смартфоне: как дополнить мобильную связь новыми функциями
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
24.03.2022 Российские интернет-магазины переходят на отечественные сервисы «Телфин» и AdvantShop
14.06.2022 База виртуальных мобильных номеров «Телфин» покрывает 43 города России
04.07.2022 Решение от «Росквартал» и «Телфин» оптимизирует работу ЖКХ
11.07.2022 Сервисы «Телфин» и EnvyCRM автоматизируют до 95% телеком-задач
24.08.2022 Интеграция сервисов «Телфин» и JoyWork сокращает время обработки звонков на 35%
14.09.2022 Интеграция «Телфин» и «Мойсклад» ускоряет скорость обработки звонка на 30%
13.10.2022 «Телфин» повышает производительность колл-центров в три раза
10.11.2022 «Телфин» запустил омниканальное телеком-решение для ЖКХ
09.12.2022 «Телфин» добавил в АТС «Телфин.офис» звонки через Telegram
06.03.2023 «Телфин» запускает открытый API для интеграции мессенджеров в CRM
17.05.2023 Теперь в базе зарубежных номеров «Телфин» 65 стран
06.06.2023 Интеграция сервисов «Телфин» и «Росбизнессофт» позволяет контролировать 100% звонков
29.08.2023 Разработчики «Телфин» и WhatCRM запустили сервис проверки WhatsApp для CRM
25.10.2023 «Телфин» повышает конверсию обращений в продажи на 30%
18.12.2023 Аналитика «Телфин»: Популярные сервисы связи для рынка недвижимости и сценарии их использования
26.01.2024 «Телфин» подводит итоги 2023 года: компания переходит к предоставлению комплексных решений связи
02.02.2024 Сервисы «Телфин» увеличивают конверсию из лида в продажу на 15%
26.03.2024 Сервисы «Телфин» обеспечивают преобразование речи в текстовое сообщение для автоматической постановки задач сотрудникам
23.04.2024 «Телфин» расширяет возможности чат бота в Telegram
28.05.2024 Сервисы «Телфин» и OkoCRM помогают учебным центрам повысить эффективность рабочих процессов
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
24.07.2012 Новый Kerio Operator интегрирует IP-телефонию с CRM
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
03.12.2007 «АПТ Телеком» завершила проект в компании «Экстролизинг»
31.10.2022 Как строится IP-телефония: виды VoIP-устройств
27.04.2020 «Гольфстрим» расширяет возможности контакт-центра на базе Avaya
15.12.2015 Георгий Качмазов: Чтобы бизнес работал, автоматизируйте коммуникации
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1413803, в очереди разбора - 729852.
Создано именных указателей - 189086.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.