Разделы


Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


23.06.2019 Финансовый сектор растет вокруг данных о клиентах
08.02.2018 Voximplant представила ПО для кампаний роботизированных обзвонов
21.12.2020 БФТ и БСС разработали диалогового нейробота для медучреждений и экстренных служб
07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
13.12.2021 Neuro.net и «Мегафон» запустили конструктор голосовых ботов для малого и среднего бизнеса
07.07.2022 Современные контакт-центры 2022
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
04.07.2022 «Утконос онлайн» внедрил роботизированного голосового помощника
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
22.01.2024 Сеть клиник «Элегра» запустила голосового робота на платформе Robovoice
24.04.2024 Компания «Должник прав» обеспечила конверсию заявок с сайта на уровне 30% с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
15.07.2024 Голосовой бот Robovoice от SL Soft (ГК Softline) более чем в 3 раза сократил расходы на обработку входящих заявок для «ЮМВенд»
24.07.2024 «Телфин» помог повысить продажи в цветочном бизнесе на 60%
03.09.2024 «МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
06.02.2025 Softline купил за 100 миллионов компанию у своих топ-менеджеров
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365428, в очереди разбора - 751158.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.