Разделы


Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей
+
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing


Информационная безопасность 2025
26.11.2025 CNews FORUM 2025: маховик импортозамещения раскручен
07.10.2025 «Секретная сессия»: как выглядит продвинутая экосистема кибербеза
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
26.02.2025 Почему ИБ выгоднее передать на аутсорсинг
30.09.2024 Собственная надстройка над «1С: ERP» позволила сократить текучку кадров в компании на 17%
03.09.2024 ГенИИ бизнес-диалога: как умные чат-боты меняют работу компаний
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
07.06.2024 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы

23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
23.05.2024 SL Soft (ГК Softline) разработала цифрового ассистента для закупок на базе платформы ROBIN
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
01.04.2024 Как можно оптимизировать инфраструктуру в текущих реалиях
27.02.2024 Bi.Zone: группировка Mysterious Werewolf перешла на собственные инструменты для атак на российский ВПК
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
11.12.2023 «Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
05.12.2023 Современные контакт-центры 2023
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
06.10.2023 Владелец компании заменил всех работников ИИ-ботом: «Он в 100 раз умнее и в 100 раз дешевле»
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
26.04.2023 Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
02.03.2023 Компания Unicon Outsourcing выступит на конференции CNews «Цифровизация HR»
28.02.2023 Что ждет российские облака в ближайшие годы
06.12.2022 «Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
21.11.2022 Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
08.11.2022 Олег Тремзин, Softline: Техподдержка решений вендоров, покинувших российский рынок — самый частый запрос заказчиков
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
07.07.2022 Современные контакт-центры 2022
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
09.03.2022 Как перестать «продавать страх» и получить средства на ИБ
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
29.06.2020 Какие процессы наиболее эффективно автоматизировать с помощью роботов
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

31.10.2019 Алексей Флоринский, SimbirSoft -

О плюсах и минусах выделенных команд

05.07.2019 Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
23.06.2019 Финансовый сектор растет вокруг данных о клиентах
15.06.2018 О чем говорят эксперты в сфере ИТ для здравоохранения
16.06.2017 Сергей Кузьмин -

После смены стратегии «Энвижн Груп» – новая компания ИТ-рынка

01.06.2017 Maykor-BTE запустила чат-бот для общения с клиентами в режиме 24/7
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1433088, в очереди разбора - 729438.
Создано именных указателей - 192655.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797