Разделы


Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


29.06.2026 Андрей Король, «ЭОС»: Руководители МФЦ вынуждены балансировать между цифровизацией, импортозамещением и качеством
27.05.2026 Энергосбытовый холдинг из числа крупнейших меняет старую биллинговую систему на «1С»
22.04.2026 Рынок корпоративных коммуникаций уходит от разрозненных каналов
22.04.2026 Виртуальная АТС от ТТК становится омниканальной платформой для звонков и чатов в одном окне
26.02.2026 С видами на Юго-Восточную Азию: российский ИT-разработчик Voxys выходит на рынок Индонезии
23.12.2025 Почему самым популярным запросом к боту остается «Позови оператора»
28.11.2025 RPA перестраивает бизнес-процессы: от локальных роботов к экосистемам автоматизации
12.09.2025 «Ростелеком» купил контрольный пакет в разработчике ИТ-решений для розничной торговли
12.09.2025 «Ростелеком» обеспечит полный цикл цифровизации российского ретейла с помощью решений «Астор»
24.07.2025 ИИ будет проверять резюме претендентов на российскую госслужбу
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
22.05.2025 Low-code как стратегия: проектируем цифровую архитектуру для постоянно меняющейся бизнес-среды
05.03.2025 Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
20.12.2024 Александр фон Розен, Единый ЦУПИС: Выполнить функции ассистента ИИ уже может, но генерировать код для высоконагруженных систем — еще нет
09.09.2024 «Аптечная сеть 36,6» перешла на российскую систему целевого маркетинга
14.08.2024 «Яндекс» мощно обновил «Станцию Макс» и перевел ее на ОС YaOS X
09.07.2024 RNT Group и Starfish24 стали партнерами в области автоматизации омниканальных продаж
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
15.09.2023 «Синимекс» и CraftTalk стали партнерами
30.08.2023 МТТ реализовал отправку SMS на платформе «МТС Exolve»
07.07.2023 ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
Рынок ИТ: итоги 2020
28.06.2023 «Ланит омни» выпустила интеллектуальные сервисы для платформы BPMSoft
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
31.01.2023 МТС хочет стать русским Twillio. Оператор запустил облачную телеком-платформу
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
26.12.2022 Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
29.09.2022 Никита Кардашин, Naumen: «Спросите сотрудников, какой автоматизации им не хватает, и low-code платформы решат этот вопрос»
26.09.2022 Дмитрий Малыгин, LLC Luxoft: Роль интеллектуальных ассистентов в развитии экосистем будет возрастать
10.08.2022 Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
16.05.2022 Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
24.03.2022 В России создается 16 ИТ-систем защиты патентов и изобретателей за 3 миллиарда
23.12.2021 Облачный провайдер «Облако.ру» организовал службу поддержки клиентов на базе платформы SimpleOne
14.12.2021 Игорь Бутенко, банк «Санкт-Петербург»: Мы сделали ставку на умный офферинг
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

23.11.2021 4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
21.06.2021 Smart Engines предоставила безопасную альтернативу сервисам распознавания документов в Интернете
21.06.2021 Почему банки остаются лидерами цифровой трансформации
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
18.03.2021 Коммуникационные сервисы Infobip стали доступны пользователям Microsoft Azure
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1461854, в очереди разбора - 727195.
Создано именных указателей - 198740.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.