Разделы


Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных - СРК и ВД
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


14.06.2018 В российской IP-АТС по просьбе военных заменили Intel на «Эльбрусы»
21.12.2018 «Ситилинк» перевел контакт-центр на омниканальную платформу от Genesys
25.09.2015 «Соверен банк» перешел на телекоммуникационную платформу Callbox
13.12.2016 «Астерос» построил катастрофоустойчивый контакт-центр для «Цезарь Сателлит»
22.03.2021 Контакт-центр ТрансТелеКома – признанный лидер клиентского сервиса
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
13.08.2013 Рынок IP-АТС готовится к переформатированию
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
19.02.2013 «АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток»
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
24.08.2012 «Манго Телеком» запускает «Облачное хранилище» для абонентов виртуальной АТС «Манго-Офис»
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
18.12.2009 «Ростелеком» расширил возможности единого центра обработки вызовов
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
19.02.2008 «МФИ Софт» представил новую версию программного коммутатора SIPrise Centrex
13.05.2008 «МФИ Софт» поставит оборудование Effortel Russia
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
26.02.2007 Контент-провайдеру устроили «маски-шоу»
01.03.2007 Прокуратура вернула имущество "Информ-Мобил – Украина"
17.12.2004 Миф о дороговизне Avaya развенчан
20.10.2004 "Банк Москвы" модернизировал центр обработки вызовов
30.11.2001 Avaya предоставляет гарантию на семейства коммутаторов Avaya Cajun P 13X/33X на время их жизненного цикла
11.11.2022 Релиз нового отечественного ПО для контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.