Разделы


MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


21.03.2019 Конференция ELMA DAY 2019 будет посвящена офисным роботам и искусственному интеллекту
24.04.2020 Телемаркетинг «Ростелекома» переведен на платформу Naumen Contact Center
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
22.04.2015 «Линия24» внедрила центр обработки входящих вызовов в IBS
08.07.2015 «Линия24» запустила ЦОВ для интернет-магазина Toy.ru
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
16.04.2013 «Восточная Техника» оптимизировала продажи и обслуживание клиентов на базе Microsoft Dynamics AX
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
24.04.2009 «Комстар» оптимизирует обслуживание клиентов в Тюменской области
15.10.2009 В Казани откроется крупнейший в Восточной Европе ИТ-парк
22.12.2009 «Комстар» запустил новую услугу по созданию контакт-центров
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
24.01.2008 Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
14.07.2008 Кадровый SaaS в России: попытка №2
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
08.11.2006 "Алькона" внедряет CRM/Call-центр-систему
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
11.01.2002 Рынок ПО: Будущее - за аутсорсингом?
Искусственный интеллект 2021
28.03.2022 Представлено полностью российское ПО для работы с большими данными и внедрения ИИ – Linkage Navigator
08.08.2022 Tele2 запустила контактный центр для MVNO
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367004, в очереди разбора - 751194.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.