Разделы


Россия - СЗФО - Санкт-Петербург
+
Naumen - Наумен


24.09.2019 «Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM
29.10.2020 Осталось меньше двух недель до CNews FORUM 2020. Успейте подать заявку
05.11.2020 Осталось меньше недели до CNews FORUM 2020. Успейте подать заявку
09.11.2020 Завтра состоится первый CNews FORUM онлайн. Успейте подать заявку
23.11.2020 «Газинформсервис» трансформировал процессы сервисного управления на базе решения Naumen Service Desk
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
23.11.2020 Компьютерное зрение и видеоаналитика становятся драйверами цифровизации промышленности
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
26.11.2015 CNews AWARDS 2015: номинанты и лауреаты
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» стали партнерами на фоне актуальности импортозамещения
15.02.2017 «Эркафарм» перешла на платформу Naumen Contact Center
15.02.2017 «Эркафарм» перешла на платформу Naumen Contact Center
22.08.2017 «Почта России» запустила систему ИТ-управления на базе технологий Naumen
15.11.2017 ЦОВ-112 обработал около 0,5 млн экстренных вызовов «ЭРА-ГЛОНАСС»
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
12.02.2014 В Екатеринбурге состоится конференция для разработчиков DUMP-2014
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
08.12.2011 Naumen модернизировал АИС госзаказа Санкт-Петербурга
22.03.2010 Leta Group: на базе системы электронной очереди «Дамаск» автоматизировано свыше 2 тыс. рабочих мест
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
02.04.2008 В апреле откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
08.04.2008 15 апреля откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
14.04.2008 Naumen проведет открытые форумы в 5 городах
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
27.11.2007 Как делать деньги на Open Source?
11.07.2007 Naumen создал call-центр в службе такси «Владимир»
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
27.09.2006 Организаторы 4-й Russian CIO Summit объявили о завершении формирования программы
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
26.10.2005 ИФД КапиталЪ ЕСП: CRM-система для финансового ритейла
22.02.2005 "Телерис" автоматизировала службу поддержки
18.02.2004 Naumen установил сall-центр для "Зебра Телеком"
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
01.12.2022 Axenix обеспечит непрерывность сервиса поддержки в условиях ухода ИТ-вендоров и сервис-провайдеров
10.01.2023 Контактный центр Reply оптимизировал операционные расходы аутсорсинговых проектов с помощью Naumen Contact Center SaaS
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

02.05.2023 Naumen использует Solar appScreener для проверки безопасности своего ПО
28.11.2023 СТД «Петрович» запустил бота-суфлера для оператора на технологиях Naumen
19.06.2024 Замглавы Минцифры Олег Качанов на CNews FORUM Кейсы: В России появится единая социальная карта, которую можно привязать к банковской
20.09.2024 Скорозвон примет участие в конференции CNews «Цифровые HR технологии 2024»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367817, в очереди разбора - 750285.
Создано именных указателей - 177587.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.