Разделы


ВТБ - Внешторгбанк ПАО
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


09.08.2019 ВТБ запустил в контакт-центре голосового помощника
23.01.2020 ВТБ заплатит 15 миллиардов за доработку ПО на Java
13.04.2020 ВТБ раздробил 15-миллиардный ИТ-заказ на 10 частей. Кому достался этот мегаподряд
27.03.2020 ИТ-тендер ВТБ на 15 миллиардов породил «сверхажиотажный спрос»
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
14.05.2018 «Синимекс» представила итоги за 2017 год
21.01.2016 BSS подвела итоги 2015 года: новая продуктовая стратегия и расширение географии бизнеса
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
17.03.2021 Речевые технологии группы ЦРТ помогли заговорить голосовому ассистенту ВТБ
17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
08.08.2014 «Лето Банк» использует платформу Wings как единый SMS-шлюз и сервер интеграции
09.07.2012 «МультиКарта» запустила услугу получения PIN-кода через IVR
24.07.2012 «МультиКарта» отчиталась за первое полугодие 2012 г.
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
12.12.2012 «Крок» внедрит в ВТБ24 интерактивно-информационный сервис взаимодействия клиентов с ДКО
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
17.12.2007 ВТБ 24 внедряет платформу WINGS для предоставления мобильных сервисов
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
19.10.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
09.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
24.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285005, в очереди разбора - 806497.
Создано именных указателей - 145275.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.