Разделы


CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей - Индекс счастья клиента
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


27.11.2012 Microsoft Dynamics CRM Online доступна в России
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
18.07.2012 GMCS автоматизирует магазины ECCO в России на базе Microsoft Dynamics AX for Retail
29.06.2012 «1С:Управление производственным предприятием 8» помогает «Дзержинскхлебу» контролировать все этапы производства
22.05.2012 NCR анонсировала новый POS-терминал на базе процессоров Intel Core второго поколения
10.04.2012 Oracle сертифицирует Oracle BI Applications for SAP для Oracle Exalytics
24.02.2012 Ericsson представила новые решения в области мобильной коммерции
24.02.2012 Исследователи Ericsson выяснили, чего хотят потребители от мобильных операторов
15.11.2011 ICQ с порталом TUT.BY выпустила версию мессенджера для белорусского рынка
01.04.2011 Microsoft Dynamics CRM 2011 стала доступна российским заказчикам
15.03.2011 Netgear выпустила новый интеллектуальный репитер
01.03.2011 «Спарго Технологии» автоматизировали аптечную сеть ТД «Фармпоставка»
18.01.2011 Microsoft анонсировала «облачную» версию Microsoft Dynamics CRM 2011
13.11.2010 Oracle покупает поставщика ПО для электронной коммерции Art Technology Group
01.04.2010 Orange выпустил комплексное решение Smart IVR для автоматизированной обработки звонков
16.11.2009 Новое решение CBOSS поможет операторам организовать целевой маркетинг
25.08.2009 Leta IT-company модернизировала систему управления качеством ИТ-услуг
10.08.2009 Юзабилити сайтов: кому это нужно?
11.03.2009 Центр разработки Cisco организовал круглосуточную поддержку клиентов
20.10.2008 Антон Сушкевич: Конкурентоспособность операторов упирается в ИТ
19.02.2008 Oracle Real-Time Decisions обеспечит эффективное взаимодействие с клиентами
06.12.2007 Contact Center Forum: итоги
14.08.2007 Yahoo! победил Google в лояльности
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
13.12.2006 Телекомы устраняют нелояльных клиентов
21.09.2005 "Конгресс CRM. Россия и СНГ" начнет свою работу 25 октября
07.09.2005 25 октября в Москве откроется "Конгресс CRM. Россия и СНГ"
10.07.2003 PC Magazine исследовал удовлетворенность пользователей ПК
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439498, в очереди разбора - 728682.
Создано именных указателей - 193986.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.