Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг


25.04.2019 «Ситилинк» открыл второй контакт-центр в Оренбурге
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
12.07.2021 Yandex.Cloud запустила сервис для создания фирменных голосов компаний
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
23.11.2022 «Ростелеком контакт-центр» получил сертификат TUV Austrian Standards & Compliance
26.04.2023 Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
11.07.2023 «Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1283597, в очереди разбора - 805932.
Создано именных указателей - 145069.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.