Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
Работа с претензиями - Претензионная работа - Роботизация претензионной работы

27.03.2026		«Бустрейд» добавил в B2B-портал модуль управления претензиями и рекламациями
13.03.2026		Каждый десятый покупатель уходит к конкурентам из-за долгого ожидания ответа от компании
24.02.2026		Почему девелоперы становятся ИИ-компаниями
21.11.2025		«Яндекс» создал робота на замену юристам
27.10.2025		Продавцы «Яндекс Маркета» смогут проанализировать продажи с помощью искусственного интеллекта
22.10.2025		Продавцы «Яндекс Маркета» получили доступ к обновленному личному кабинету с ИИ-ассистентом
16.06.2025		Как построить объект вовремя и не превысить бюджет
26.05.2025		ЦУМ за две недели перешел с Salesforce на BPMSoft
15.04.2025		В «Деловых Линиях» теперь доступна услуга страхования сроков доставки для поставщиков Wildberries
11.11.2024		Сбербанк судится с Роспатентом. Ведомство не признает оригинальность ПО банка для распознавания документов
14.10.2024		Топ-10 сфер, в которых применяется генеративный ИИ
07.10.2024		Криминальные группировки эвакуируются из Telegram в малоизвестный мессенджер SimpleX Chat
01.08.2024		«ВкусВилл» внедрил искусственный интеллект для распознавания испорченных овощей и фруктов
28.04.2023		DPD автоматизировала работу с обращениями бизнеса
23.08.2022		Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
18.03.2021		На Госуслугах появится сервис для предъявления претензий интернет-магазинам
13.04.2020		ГК «Корус консалтинг» представила решение K-SRM
08.04.2020		Резидент «Сколково» поможет вернуть деньги за отмененные билеты, туры и брони отелей
03.06.2019		МТС начала продавать диалоговых роботов клиентского сервиса

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431541, в очереди разбора - 729224.
Создано именных указателей - 192330.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.