Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания


15.11.2018 Крупные компании не боятся инвестировать в искусственный интеллект - глобальное исследование MIT
06.08.2015 Облачный сервис IBM поможет безопасно интегрировать компьютеры Mac в ИТ-инфраструктуру
15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году
03.02.2016 LiveTex подключил канал «ВКонтакте» в свою платформу для техподдержки и продаж
18.02.2016 VMware представила Workspace ONE для создания цифровых рабочих мест
26.10.2017 Orange Business Services улучшила дистанционную поддержку клиентов Touch Bank
19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
12.07.2021 LG открыла новый корпоративный облачный центр обработки звонков
02.08.2021 Как устроены российские UC-платформы
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
12.11.2012 «ВТБ Страхование» внедрило новые решения для контакт-центра от Genesys
16.09.2010 Avaya представила решения для организации бизнес-коммуникаций в режиме реального времени с использованием видео
25.10.2005 Интернет-магазины в России становятся лучше
21.10.2005 НАУЭТ и CNews Analytics обнародовали итоги рейтинга интернет-магазинов по товарным группам
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
25.05.2022 Олег Чебулаев -

Почему российский бизнес продолжит развивать мобильность и корпоративные решения даже в кризис

Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
07.07.2023 От 1С-автоматизации к модели Digital Transformation-as-a-Service
18.04.2024 «Магнит» создал лабораторию искусственного интеллекта
05.09.2024 HeadHunter автоматизировала работу с клиентами с помощью CRM-платформы на базе BPMSoft
16.09.2024 AutoFAQ разработала цифрового продавца-консультанта
30.09.2024 Какие технологии лежат в основе современных чат-ботов и виртуальных помощников? Погружаемся в RAG, LLM, GPT, BERT, OCR
19.12.2024 Как ML-платформа помогла банку сократить time to market ИИ-моделей в 3 раза
10.12.2024 Дмитрий Крутов, Skillbox: что может искусственный интеллект в образовании, и где его пределы
27.02.2025 Ольга Свитнева, «Самолет»: Несмотря на негативные условия, застройщики переходят на data-driven management
29.05.2025 Тестирование ИИ-моделей — один из ключевых трендов в ритейле
16.06.2025 Мик Вайсман, WaiWai: ИИ-агенты ищут клиентов — менеджеры закрывают сделки
18.06.2025 Dodo Brands внедрила систему управления знаниями Minerva Knowledge
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368527, в очереди разбора - 750680.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.