Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент


28.01.2026 «1С» и «ТопФактор» объявили о создании совместного предприятия в сфере HR-автоматизации
10.12.2025 Гринатом: ИИ снимает рутинные задачи с сотрудников атомной отрасли
26.11.2025 64% россиян испытывают цифровую усталость, но не готовы отключиться
01.11.2025 Doma.ai: Цифровые УК тратят на бюрократию вдвое меньше времени
15.10.2025 «Новофон»: раскрыто отношение россиян к телефонным звонкам
24.09.2025 MCP-сервер «Битрикс24» в октябре 2025 г. станет публичным
17.09.2025 «Авито»: производительность ИИ-индустрии растет благодаря самому ИИ: треть разработчиков умных алгоритмов доверила программирование нейросетям
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
29.07.2025 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
24.06.2025 Исследование: У сотрудников освобождается 12 часов рабочего времени еженедельно за счет ИИ
07.04.2025 MTS AI начинает продажи внешним клиентам ИИ-ассистента для разработчиков
24.03.2025 ИИ-ассистенты Vocamate AI помогают обрабатывать более 440 тыс. звонков в год в генерирующей компании «Квадра»
04.12.2024 Роботы Vocamate AI на основе генеративного искусственного интеллекта оценивают работу операторов и повышают качество обслуживания клиентов в энергосбытовой сфере
04.12.2024 «Омск РТС» и Prof IT запустили новый проект по информированию о задолженности с применением генеративного ИИ
29.11.2024 Telegram и WhatsApp не спасут: почему бизнесу нужны именно корпоративные мессенджеры
06.11.2024 IVA Technologies представила новую платформу для бизнес-коммуникаций IVA One
06.11.2024 IVA Technologies выводит на рынок новую платформу для бизнес-коммуникаций IVA One
24.10.2024 «Первый Бит» создал «Единое окно» для 500 сотрудников научно-производственного объединения «Композит»
17.10.2024 «Т-Банк» запустил проект «Кибершквал» для нейтрализации лжеброкеров и финансовых пирамид
12.09.2024 Исследование: «СберТех» и «Хабр» составили портрет типичного российского программиста
09.09.2024 Онлайн-доски и бесплатная версия: представлены ключевые обновления «Контур.Толка»
04.09.2024 В платформе корпоративных коммуникаций Dion появился ИИ-помощник
09.07.2024 Цифровизация HR помогает в борьбе с кадровым кризисом
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
17.06.2024 В России запустили бесплатного цифрового ЗОЖ-помощника
05.06.2024 Будущее чат-ботов в HR и HRM-системах
03.06.2024 Как вовлечь сотрудников в HRM-системы? Тренды на рынке HRM
26.04.2024 Студенты Сеченовского университета и НИЯУ МИФИ разработали чат-бота для автоматической маршрутизации пациентов
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
20.03.2024 Успеть за 40 дней: как «Эй Кей x KFC» автоматизировали рекрутмент совместно со Skillaz
15.03.2024 Как цифровые решения в HR-помогают бороться с дефицитом кадров
01.03.2024 «Цементум» запустила цифровую платформу покупателей на базе российского ПО
22.02.2024 Robin от SL Soft (ГК Softline) внедрил программных роботов в медучреждения Самарской области
21.02.2024 Тренд внедрения ИИ в бизнес: SimpleOne интегрировала ИИ-инструменты Ainergy в свои решения
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
05.06.2023 Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

09.12.2022 Правительство Санкт-Петербурга внедряет технологии роботизации ROBIN в работу органов власти
21.11.2022 Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
17.11.2022 Исследование: каждый третий пользователь Рунета готов отказаться от звонков по телефону в пользу переписок в мессенджерах
02.08.2022 Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
24.06.2022 Цифровая трансформация в условиях санкций: практический опыт
03.06.2022 «Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1420487, в очереди разбора - 726073.
Создано именных указателей - 190804.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.