Разделы


Meta Platforms - Facebook
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
27.09.2018 Tele2 запустил премиальный тариф с безлимитным интернетом за границей
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
18.01.2021 Аналитики TWIN исследовали каналы коммуникаций в российских страховых компаниях
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
17.10.2014 Заказ звонка от «Дом.ru» теперь доступен в голосовом меню
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1284785, в очереди разбора - 806354.
Создано именных указателей - 145259.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.