Разделы


СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


21.10.2025 Виртуальная АТС от «Обит» претендует на экспорт в БРИКС
16.10.2025 Может ли импортозамещение быть экономически выгодным
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
26.11.2024 IP-телефония и цифровой маркетинг созданы друг для друга
19.03.2024 Новая low-code-платформа Nexign облегчит работу службам поддержки
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
15.12.2020 «Детский мир» снизил нагрузку на колл-центр на 27% благодаря голосовому помощнику
10.12.2019 «Связьком» запустил интеграционное решение «Сбербанк DMS»
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
11.10.2017 Владимир Савкин - Доступные решения и подрядчики не всегда соответствуют ожиданиям бизнеса
12.10.2016 «ЦРТ-инновации» представили новую технологию кластерного анализа больших массивов речевых данных для контакт-центров
31.10.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу персонала с помощью call-центра Infinity
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
12.12.2012 «Крок» внедрит в ВТБ24 интерактивно-информационный сервис взаимодействия клиентов с ДКО
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
24.08.2012 «Манго Телеком» запускает «Облачное хранилище» для абонентов виртуальной АТС «Манго-Офис»
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
29.07.2009 Polkomtel расширяет использование биллинговой системы от Intec
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
08.08.2006 "Квазар-Микро" выполнила проект по внедрению комплекса USSD для МТС
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
07.07.2005 Оператор-абонент: SMS нашли замену
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
17.02.2003 Cisco представил новые решения для IP-коммуникаций
15.12.2002 Комплекс интеллектуальной телефонии "Универсальный IVR IntelleScript Pro" установлен в сети "Би Лайн GSM" Московского региона
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432478, в очереди разбора - 729337.
Создано именных указателей - 192524.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797