Разделы


Open API - OpenAPI - Application programming interface - Общедоступный набор программных инструментов - Открытые API
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
05.07.2019 Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
12.11.2018 Какую ИТ-стратегию выбирает Росбанк и группа Societe Generale в России
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
10.02.2015 hybris представила платформу для контекстного маркетинга
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
13.06.2019 Эмилио Вальдес -

«Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными

28.06.2019 Вячеслав Алексеев -

Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции

Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024 RNT Group и Starfish24 стали партнерами в области автоматизации омниканальных продаж
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
20.09.2024 Скорозвон примет участие в конференции CNews «Цифровые HR технологии 2024»
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367553, в очереди разбора - 750468.
Создано именных указателей - 177519.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.