Разделы


Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
+
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон


02.05.2019 Как ДНР построила себе «российский 4G», и почему ЛНР держится за украинский CDMA. Репортаж
04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
23.08.2018 «Яндекс» открыл турбо-страницы «Директа» для всех рекламодателей
11.06.2020 Почему ваш ИТ-отдел не спит по ночам
21.12.2020 БФТ и БСС разработали диалогового нейробота для медучреждений и экстренных служб
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
06.07.2016 «1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5» обзавелась онлайн-чатом и сервисом обратного звонка
22.08.2016 B1NK запустил бота в Telegram для обслуживания клиентов
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
13.04.2017 «1С-Битрикс» обновила свою облачную CRM-систему
21.06.2017 Мобильная связь ДНР в западне между украинским прошлым и российским будущим. Репортаж
30.11.2017 Совфед предлагает ввести ответственность операторов за передачу истинного номера звонившего абонента
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
16.06.2021 Atos предоставила гибкое цифровое рабочее место для холдинга «Ключавто»
30.06.2021 МТС купила телеком-оператора экс-министра связи
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
07.06.2005 Siemens представил новые решения для операторских центров
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
26.01.2022 WordPress, Яндекс.Метрика и JivoSite: какие инструменты используют владельцы сайтов в .RU и .РФ
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
31.08.2022 Каждый пятый россиянин чаще звонит и пишет SMS после блокировки соцсетей
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
14.12.2022 «VK реклама» запустила три новых инструмента для продвижения сайтов: автособытия, аудитории для ретаргетинга и адаптивную видеорекламу
31.01.2023 МТС хочет стать русским Twillio. Оператор запустил облачную телеком-платформу
21.04.2023 МТС Exolve расскажет об омниканальных коммуникациях через API
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
18.05.2023 MCN Telecom объединил различные каналы коммуникаций с клиентами на онлайн-платформе «Мультичат»
19.07.2023 Сравниваем умные автоответчики на русском языке — какой выбрать?
04.10.2023 Голосовой робот МТТ поможет поздравить радиослушателей
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
23.11.2023 «Билайн» приобрел долю в маркетинговом сервисе Callibri
21.05.2024 билайн бизнес добавил «МультиЧат» Callibri в «Облачную АТС»
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1357350, в очереди разбора - 758142.
Создано именных указателей - 173992.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153