Разделы


ФОРС - Центр разработки
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
27.11.2020 Государство замыкает здравоохранение в единый контур
18.07.2016 Создание российского e-health тормозится отсутствием денег и нормативной базы
02.04.2015 Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд
10.04.2015 Orange предоставил Mango Office каналы связи в Красноярске, Воронеже и Тольятти
04.08.2015 Федеральный центр техподдержки «Электронного правительства» открылся в Челябинске
24.07.2014 Медицина пока не стала удобной
07.10.2014 «Астерос» развернул контакт-центр на базе систем Avaya для Leomaх
02.06.2013 Модернизация здравоохранения – итоги первого этапа
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
28.11.2011 «Форс – Банковские Системы» анонсировала новый релиз «Системы продуктового документооборота»
08.04.2010 ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
22.04.2010 Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
13.05.2009 Как сократить риски аутсорсинга: 5 шагов
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
04.08.2004 Юрий Данилюк: Розничные сети озабочены снижением затрат
01.06.2015 Сергей Квашук - Себестоимость отделения банка на VDI ниже классического на 20%
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
15.08.2023 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий

15.09.2023 Заказчики облаков предпочитают «голую» инфраструктуру
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367188, в очереди разбора - 751323.
Создано именных указателей - 177106.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.