Разделы


Россия - СФЗО - Калининградская область - Калининград
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


17.12.2019 Банк «Открытие» завершил проект по интеграции банковского бизнеса
27.05.2019 Денис Чамара: Власти Петербурга переходят на рыночную модель цифровизации
28.02.2019 Контакт-центр РЖД обработал за год более 10 млн запросов клиентов
21.02.2018 Сбербанк создал «уникальный» всероссийский каталог товаров
19.04.2018 ТТК выходит на рынок виртуальных АТС
27.11.2015 Технология развития бизнеса
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
15.01.2016 Что хочет бизнес: как не думать о «железе»
12.11.2015 «Рив Гош» автоматизировала программы лояльности и маркетинга на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI
05.08.2016 Epam разработал для «МетЛайф» веб-систему для поддержки продаж страховых продуктов
27.12.2016 Банк «Восточный» подключился к сервису ЦФТ «Управление сетями самообслуживания»
21.06.2017 Годовой оборот «Манго Телеком» превысил 2,2 млрд рублей
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
22.03.2021 Контакт-центр ТрансТелеКома – признанный лидер клиентского сервиса
13.04.2021 MCN Telecom присоединил два крупных региона к домашнему
13.07.2021 «Телфин» расширил список городов для подключения виртуальных мобильных номеров
28.01.2014 Число абонентов «Телфин» в 2013 г. выросло на 18%
17.09.2014 Альфа-Банк: Инновационные ИТ-проекты создают банк будущего
30.09.2014 Андрей Пономарев: Мы научили бизнес и ИТ разговаривать на одном языке
28.11.2013 Телфин – 10 лет на рынке телефонии. Юбилейные скидки на облачную АТС с номером
17.06.2013 Финансовая группа БКС внедрила Microsoft Dynamics CRM
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
11.07.2012 Онлайн-продажи в рознице МТС показали двукратный рост за год
21.01.2011 Рынок ИТ-аутсорсинга дает новые возможности
14.11.2011 Как региональные розничные сети внедряют ERP?
19.05.2011 Вышел электронный справочник «2ГИС» с картой Москвы
14.12.2011 Банк «Санкт-Петербург» сменил главную ИТ-систему за $10 млн
21.09.2009 Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
28.01.2009 Microsoft Dynamics CRM обеспечивает круглосуточную работу операторов Страхового дома ВСК
27.02.2009 Выручка Digital Design в 2008 г. выросла на 51,3%
17.12.2009 «Телепорт-Сервис» инвестирует 150 млн руб. в создание филиальной сети
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
04.07.2005 Управление проектами: философия КИС/KISS
26.10.2005 ИФД КапиталЪ ЕСП: CRM-система для финансового ритейла
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
25.03.2022 «Авито» становится самостоятельным бизнесом в России
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
15.07.2022 «Дом.ру бизнес» запустил интернет-магазин услуг связи и сервисов на своем сайте
05.10.2022 МТТ обеспечил горячую линию для клиентов TCL в России
11.10.2023 VideoMost в портфеле решений «АМТ-груп» для корпоративных коммуникаций
07.11.2023 Пользователи «Мегамаркета» теперь могут находить одежду, обувь и аксессуары с помощью поиска по фото
25.01.2024 «СберМаркет» внедрил искусственный интеллект в систему обучения сотрудников службы заботы
14.05.2024 Банк «Санкт-Петербург» и GlowByte реализовали отказоустойчивое решение для платформы управления данными на стеке Hadoop
30.05.2024 «СберМаркет» начал обрабатывать клиентские обращения в шесть раз быстрее, чем раньше
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
14.07.2025 Какая CRM подойдет вашей компании? Тест
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373960, в очереди разбора - 748612.
Создано именных указателей - 179103.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.