Разделы


Россия - СФЗО - Калининградская область - Калининград
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


14.07.2025 Какая CRM подойдет вашей компании? Тест
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
30.05.2024 «СберМаркет» начал обрабатывать клиентские обращения в шесть раз быстрее, чем раньше
14.05.2024 Банк «Санкт-Петербург» и GlowByte реализовали отказоустойчивое решение для платформы управления данными на стеке Hadoop
25.01.2024 «СберМаркет» внедрил искусственный интеллект в систему обучения сотрудников службы заботы
07.11.2023 Пользователи «Мегамаркета» теперь могут находить одежду, обувь и аксессуары с помощью поиска по фото
11.10.2023 VideoMost в портфеле решений «АМТ-груп» для корпоративных коммуникаций
05.10.2022 МТТ обеспечил горячую линию для клиентов TCL в России
15.07.2022 «Дом.ру бизнес» запустил интернет-магазин услуг связи и сервисов на своем сайте
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
25.03.2022 «Авито» становится самостоятельным бизнесом в России
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
13.07.2021 «Телфин» расширил список городов для подключения виртуальных мобильных номеров
13.04.2021 MCN Telecom присоединил два крупных региона к домашнему
22.03.2021 Контакт-центр ТрансТелеКома – признанный лидер клиентского сервиса
17.12.2019 Банк «Открытие» завершил проект по интеграции банковского бизнеса
27.05.2019 Денис Чамара: Власти Петербурга переходят на рыночную модель цифровизации
28.02.2019 Контакт-центр РЖД обработал за год более 10 млн запросов клиентов
19.04.2018 ТТК выходит на рынок виртуальных АТС
21.02.2018 Сбербанк создал «уникальный» всероссийский каталог товаров
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
21.06.2017 Годовой оборот «Манго Телеком» превысил 2,2 млрд рублей
27.12.2016 Банк «Восточный» подключился к сервису ЦФТ «Управление сетями самообслуживания»
05.08.2016 Epam разработал для «МетЛайф» веб-систему для поддержки продаж страховых продуктов
15.01.2016 Что хочет бизнес: как не думать о «железе»
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
27.11.2015 Технология развития бизнеса
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
12.11.2015 «Рив Гош» автоматизировала программы лояльности и маркетинга на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
30.09.2014 Андрей Пономарев: Мы научили бизнес и ИТ разговаривать на одном языке
17.09.2014 Альфа-Банк: Инновационные ИТ-проекты создают банк будущего
28.01.2014 Число абонентов «Телфин» в 2013 г. выросло на 18%
28.11.2013 Телфин – 10 лет на рынке телефонии. Юбилейные скидки на облачную АТС с номером
17.06.2013 Финансовая группа БКС внедрила Microsoft Dynamics CRM
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
11.07.2012 Онлайн-продажи в рознице МТС показали двукратный рост за год
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
14.12.2011 Банк «Санкт-Петербург» сменил главную ИТ-систему за $10 млн
14.11.2011 Как региональные розничные сети внедряют ERP?
19.05.2011 Вышел электронный справочник «2ГИС» с картой Москвы
21.01.2011 Рынок ИТ-аутсорсинга дает новые возможности
17.12.2009 «Телепорт-Сервис» инвестирует 150 млн руб. в создание филиальной сети
21.09.2009 Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
27.02.2009 Выручка Digital Design в 2008 г. выросла на 51,3%
28.01.2009 Microsoft Dynamics CRM обеспечивает круглосуточную работу операторов Страхового дома ВСК
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
26.10.2005 ИФД КапиталЪ ЕСП: CRM-система для финансового ритейла
04.07.2005 Управление проектами: философия КИС/KISS
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.